Le Bleu Hotel & Resort

Sehr geehrter Jörg, liebe Nicole, lieber Marvin, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Juni bei uns im Le Bleu Hotel & Resort verbracht und Ihre Eindrücke geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sowie die Lage und der Ausblick gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service im Restaurantbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern möchten wir an dieser Stelle klarstellen, dass unser Hauptrestaurant über eine Kapazität von bis zu 550 Personen verfügt. Die Speisevielfalt wird sorgfältig und ausgewogen zusammengestellt, um den Geschmack verschiedener Nationalitäten bestmöglich abzudecken. In unserem All-Inclusive-Konzept bedienen sich die Gäste selbst am offenen Buffet. Getränke können entweder direkt an der Getränkeinsel selbst abgeholt oder – bei Wunsch nach bestimmten Extras – auch beim Servicepersonal bestellt werden. Daher gehen wir davon aus, dass es möglicherweise zu einem Missverständnis gekommen ist, wofür wir um Verständnis bitten. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch ernst und werden diese mit dem zuständigen Team besprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Le Bleu Hotel & Resort Guest Relations Manager