- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Verstanden! Hier ist die angepasste Version ohne die Zimmerkosten, aber mit der Erwähnung der knapp 300 Euro für das Buffet: Wir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Hotel. Beim Check-in wurden wir ohne Preisangabe in ein Buffet geschickt und nach dem Essen mit einer Rechnung von knapp 300 Euro konfrontiert, da es angeblich ein “Weihnachts-Special” war. Diese Praxis finden wir sehr unverschämt. Zudem war der Service im Restaurant unangenehm. Das Personal räumte Teller sofort ab, auch wenn noch Reste darauf waren, was sehr störend war. Außerdem wurden unsere Getränke ohne Vorwarnung abgeräumt, als wir kurz aufstanden, um Dessert zu holen – und wir mussten sie dann neu bestellen und erneut bezahlen. Das Housekeeping ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Es wurden dreckige Handtücher geliefert, und das Handtuch am Pool lag die gesamten zehn Tage unverändert. Zudem verschwand unser iPhone-Ladekabel spurlos aus dem Zimmer. Obwohl wir uns beschwerten, wurde das einfach abgestritten. Jeden Abend um 19 Uhr wurden wir gefragt, ob wir frische Handtücher möchten, obwohl das Housekeeping bereits da war und Handtücher ausgetauscht hatte. Dies war sehr aufdringlich und störte unsere Ruhezeiten. Der Strand war ebenfalls unangenehm, da der Boden mit spitzen Steinen bedeckt ist. Man benötigt Schuhe, um ins Wasser zu gehen, was den Zugang zum Meer sehr ungemütlich macht. An der Pool-Bar gab es häufiger keine Handtücher mehr, was in einem so teuren Hotel einfach nicht sein sollte. Und auch das Bad war schlecht gereinigt, besonders die Dusche, die seit dem ersten Tag mit schwarzen Flecken bedeckt war, die nicht entfernt wurden. Zudem roch die Bettwäsche unangenehm nach Nuss, was das Schlafen erschwerte. Das Essen war zwar vielfältig, aber die Zubereitung ließ stark zu wünschen übrig. Das Fleisch war oft nicht durch, wie beim ersten Tag, als uns ein Fleischspieß mit rohem Fleisch serviert wurde. Dies ist einfach nicht akzeptabel. Insgesamt sind wir sehr enttäuscht von diesem Hotel und würden es nicht weiterempfehlen. Die vielen Unannehmlichkeiten und der Mangel an Service machen den Aufenthalt hier für uns unvergesslich – aber auf die schlechteste Art.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Adem |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 17 |
Dear Adem, Thank you for taking the time to share your experience with us. We regret to hear that your stay did not meet your expectations. We value your feedback regarding the buffet, housekeeping, and overall service quality. Your observations are important to us, and we will carefully review these points to ensure our standards align with the expectations of our guests. We understand your disappointment and sincerely apologize for the challenges you encountered during your stay. Please rest assured that we are continuously working to enhance the experience for all our guests. We hope you will give us another opportunity in the future to demonstrate the level of service and hospitality that we strive to provide. Generously yours, Marketing Team, Le Méridien Ile Maurice