Le Meridien Ile Maurice

Wir haben 9 Nächte im Nirvana Bereich (Adults only) verbracht. Durch unsere zeitige Ankunft war uns klar, dass wir nicht sofort ins Zimmer konnten. Zum Glück war es bereits 12.30 Uhr möglich. Es dauerte allerdings noch knapp 3 Stunden, bis die am Empfang abgegebenen Koffer ankamen und wir uns endlich umziehen konnten. Da das Hotel voll belegt war, kam das Servicepersonal einfach nicht hinterher, wie uns erklärt wurde. Der Willkommensgruß im Zimmer mit Obst, Wein, Sommerhut und Pareo war toll. Dem Mobiliar im Raum (Kategorie Nirvana Tranquil Bliss mit Gartenblick) würde eine kleine Auffrischung bzw. Reparatur gut tun, da hat der Zahn der Zeit schon etwas genagt. Wie das in den anderen Zimmern aussieht, können wir nicht beurteilen. Das Bett war sehr bequem und trotz der gemeinsamen Decke (was wir nicht lieben) haben wir gut geschlafen. Uns hat der Deckenventilator für die Nachtruhe gereicht, die Klimaanlage hatten wir nur tagsüber an. Das Zimmer war groß, man hatte genug Platz für alles. Das Konzept mit Glaswänden im Badezimmer werden wir nie verstehen, aber das hat man jetzt oft in Hotels. Dusche und Toilette waren getrennt und mit Milchglas geschützt, die 2 Waschbecken vom Bett nicht einsehbar. Es gab in den nächsten Tagen noch ein paar kleine Vorkommnisse (fehlende Wasserflaschen auf dem Zimmer, Trinkgläser nicht ganz sauber und ein nicht gut befestigter Kosmetikspiegel), die aber sehr zeitnah mit den Verantwortlichen geklärt werden konnten. Im Nirvana Pool Bereich waren immer Liegen frei, egal zu welcher Tageszeit man dort erschien. Es gab genug Strandtücher, die man direkt am Pool ausleihen konnte. Der Pool hatte eine angenehme Temperatur, sonst hätte mein Mann keinen Fuß hinein gesetzt ;-). Das der Zugang zum Meer steinig ist, hatten wir im Vorfeld bei der Recherche zum Hotel gelesen und uns zum ersten Mal Badeschuhe gekauft. Wir hatten im Meer einige Begegnungen mit verschiedenen Fischen und Seeigeln, zum Glück mit genügend Abstand. Wir wurden mehrfach am Tag von verschiedenen Mitarbeitern in der Anlage gefragt, ob es Probleme gibt oder ob wir Wünsche haben und dann wurde nach der Zimmernummer gefragt. Wenn man für das Abendessen vorreservieren will, sollte man das direkt beim Empfang der 3 Restaurants erledigen. Wir haben einmal den Fehler gemacht und im Bereich der Rezeption bestellt. Das Restaurant, in dem wir für den nächsten Abend reserviert hatten, hatte dann keine Daten von uns vorliegen. Zum Glück war noch ein Tisch frei. Da hapert es etwas an der Kommunikation. Das Buffet im Nomad haben wir zweimal am Abend getestet und einmal zum Frühstück. Es hat uns nicht 100% begeistert (da kennen wir bessere aus anderen Hotels) und somit sind wir dann morgens zum Frühstück immer im Jade geblieben, was zu der Zeit nur den Gästen des Nirvana Flügels vorbehalten ist. Die Gerichte, die wir ausgewählt hatten, waren in allen 3 Spezialitätenrestaurants sehr gut und immer auf hohem Niveau zubereitet. Wir wussten vorher, dass es bestimmte Gerichte gab, für die eine Zuzahlung fällig war. Es gab auch genug andere ohne Zuzahlung, die Auswahl war groß genug. Wir hatten Halbpension gebucht, da sich für uns persönlich der Aufpreis für All Inklusive nicht gelohnt hätte. Tagsüber gab es an der Nirvana Pool Bar von 11.00-18.00 Uhr alkoholfreie Getränke kostenfrei und zwischendurch wurde auch ein kleiner gratis Snack zur Liege am Strand gebracht. Von 18.00-19.00 Uhr gab es für die Gäste im Nirvana Bereich gratis eine Auswahl an 3 Sundowner Cocktails (mit und ohne Alkohol), Canapés, Oliven und Chips. Die Anlage ist sehr schön und großzügig mit vielen Pflanzen gestaltet. Auf Wunsch wird man auch mit dem Elektroauto von A nach B gefahren. Fitnessraum oder Massagen haben wir nicht getestet. Die Servicekräfte an der Nirvana Pool Bar und im Jade, Waves und Kumin sind top! Alle Mitarbeiter im Hotel waren ausnahmslos superfreundlich. Besonders erwähnen möchten wir Devraj von der Jade Poolbar sowie Baboo und Santy vom Jade Restaurant. WIR hatten immer ein Lächeln auf den Lippen, wenn sie uns bedient haben. Sehr nette Gespräche hatten wir auch mit dem Manager Alexis. Ein absoluter Lichtblick und eine große Empfehlung ist die deutschsprachige Gästebetreuerin Steffi! Sie hat möglich gemacht was in ihrer Macht lag und wir hatten sofort einen super Draht zu ihr. Von ihr wurde auch bei einer Mitarbeiterin des Hotels einen Late Check-out organisiert, was wir sehr zu schätzen wissen. Wir werden gern wiederkommen, denn es waren nur Kleinigkeiten, die nicht optimal liefen. PS: Ich kann eine kürzlich abgegebene Bewertung von einer anderen Reisenden nicht nachvollziehen. Wenn man sich vor dem Urlaub über Land und Hotel umfassend informiert, muss man keine Sachen bemängeln, die logisch sind. Man kann in keinem Hotel der Welt erwarten, dass man bei einer Ankunft am Vormittag gleich ins Zimmer kann. Das man Badeschuhe benötigt war von vornherein klar (Bewertungen lesen hilft). Wieso erwarten einige deutsche Urlauber, dass im Ausland jeder ihre Sprache spricht? Zumal es im Hotel direkt eine Ansprechpartnerin gibt, die nur für die deutschen Gäste zuständig ist. Die Urlauberin scheint ja des Englischen mächtig zu sein, sonst hätte sie die Fragen der Mitarbeiter nicht verstanden. Das ihr die Insel nicht gefallen hat, liegt sicher auch an mangelnder Recherche im Vorfeld. Falls die Dame meine Bewertung liest: Auch wir waren schon in vielen Hotels auf der Welt (Hawaii, Bali, Thailand, Chile, USA, China etc.) und sind der Meinung, dass Recherche und Kommunikation die entscheidenden Säulen eines gelungenen Urlaubs sind.