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Jana (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2025 • Strand
Tolle Lage und Aktivitäten, doch Service könnte besser sein
4,0 / 6

Allgemein

Le Meridien ist ein gutes Hotel an einem wunderschönen Strand. Das Hotel hat in verschiedenen Bereichen Verbesserungspotenzial. Wir waren zwei Wochen vor Ort und haben uns zwar sehr wohl, aber nie wie zu Hause gefühlt Wir hatten allinklusiv gebucht und können nicht nachvollziehen weshalb wir für jede Bestellung eine 0er Rechnung unterschreiben mussten. Wir mussten ständig unsere Zimmernr. angeben und danach eine Unterschrift tätigen. Ich denke dies könnte man mit einem einfach Bändchen für allinkl. Gäste aus der Welt schaffen. Auch nervig war beim Buffet, dass man "begrüsst" wurde, dort jedesmal seine Zimmernr. angeben mussten ( ja auch nach 2 Wochen kannte man uns da noch nicht ) und dann wurde man zu einem Platz geführt (Menschen sind Gewohnheitstiere, man möchte immer am selben Ort sitzen), leider mussten wir jeden Morgen und jeden Abend dem Personal erklären wo wir gerne sitzen möchten. Am Platz vor dem Essen wurde wieder nach der Zimmernr. gefragt, nach dem Essen musste man die "Rechnung" verlangen und dann noch unterschreiben. Da sie unserer Meinung nach unterbesetzt waren und ein bisschen überfordert haben wir teils sehr lange auf alles gewartet. Das Hotel war in der zweiten Woche anscheinend komplett ausgebucht, deshalb konnten wir keinen Latecheckout machen. Wir durften alles weiterhin benutzen. Was wir nicht ganz verstehen, im SPA Bereich steht eine komplette Garderobe zur Verfügung, mit Duschen, Umkleidekabinen, Haartrockner welche quasi unbenutzt sind, da in jedem Massageraum eine kleine Umkleide mit Dusche vorhanden ist. Als Latecheckout, muss man dann aber mit allen anderen Gästen sich 1 kleine Dusche teilen. Sprich man öffnet den Koffer in der Lobby und wartet dann bis die Dusche frei wird. Bei uns war kein Shampoo, Conditioner mehr und Haartrockner gar nicht vorhanden - es war quasi unmöglich einen zu bekommen, das ärgert einen dann schon wenn man weiss, es gäbe andere Möglichkeiten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten eine Superior Suite mit Meerblick gebucht. Das Zimmer war sehr gross mit Doppelbett und Sofa im Raum. Das Badezimmer hat einen Badewanne im Raum und eine separate Dusche und Toilette. Grundsätzlich wurden die Zimmer jeden Tag sauber gereinigt. Im Badezimmer ist leider die Konstruktion der Dusche ein bisschen fragwürdig, die Türe ist nicht wasserdicht und geht nach aussen auf, sodass dann auch das Restwasser rausläuft. In den Ecken hat es leider schon an mehreren Orten Schimmelbildung. Auch zu erwähnen ist, dass wenn man über Nacht die Klimaanlage ausschaltet dann auch der Lüftung im Bad ein unangenehmer Duft rauskommt. Wir haben das gemeldet und das Problem sei bekannt und leider nicht zu beheben, deshalb haben wir die Klimaanlage dann auch über Nacht laufen lassen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Am Buffet hat es jeden Abend ein anderes Thema. Das Buffet ist klein aber fein. Das Essen hat wirklich sehr gut geschmeckt. Unser Favorit war das Jade, super Ambiente und das Essen sehr lecker.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Grundsätzlich waren alle sehr nett. Wir haben uns aber leider nicht wie zu Hause angefühlt. Das Ankommen hat mehr an eine Massenanfertigung erinnert und wir haben uns auch nicht in unserem Honeymoon gefühlt ( obwohl dies vorab erwähnt und auch beim checkin nochmals betont worden ist ), sondern in einem normalen Urlaub. Das Personal konnte teils nicht mal Englisch, wo es sich mit der Verständigung eher schwierig gestaltet. In den zwei Wochen war keine Konstante vorhanden, wir sassen immer am selben Platz im Buffetrestaurant und hatten nicht einmal den selben Kellner. Wir hatten das Gefühl, dass das Personal mit der Menge an Gästen überfordert war. ( in der zweiten Woche war das Hotel ausgebucht ) Herausheben möchten wir die Gästebetreuerin, Steffi - für uns natürlich super, dass alles unkompliziert via Whatsapp und auf Deutsch erledigt werden konnte.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

die Pools sind gross und bieten genügend Platz


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand war wunderschön, wir empfehlen Badeschuhe um einfach über den steinigen Strand ins Wasser zu kommen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Die Massage ist sehr zu empfehlen. Mit Euro 80 auch völlig in Ordnung.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Sonstiges

Gym ist super ausgestattet und man hat viele Möglichkeiten um gratis an Aktivitäten teilzunehmen.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Wir haben einen Katamaran Ausflug auf die Ile Aux Cerfs gemacht, war sehr schön.


Preis-Leistung
  • Eher gut
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Wir hatten die Hotel Taxen von 3 Euro p.P pro Tag nicht auf dem Schirm. Finden wir auch beim Preis welchen man ansonsten schon bezahlt eher übertrieben. Das waren bis jetzt mit Abstand unserer teuerster Urlaub. In anderen Ländern bekommt man für viel weniger Geld in einem gleichwertigen Hotel leider mehr geboten. Ob dies an Mauritius selbst oder am Hotel liegt können wir nicht beurteilen.


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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:31-35
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Jana, Thank you for taking the time to share such a detailed overview of your stay. We appreciate your feedback and are pleased to know you enjoyed the location, the comfort of the room, the dining experiences, wellness facilities, and the natural beauty surrounding the resort. Your observations regarding service flow, overall atmosphere, and certain practical aspects have been carefully noted, as they help us identify areas where the guest journey can be further refined. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer an experience that feels even more seamless and personalized. Generously yours, Marketing Team Le Méridien Ile Maurice