Le Soleil Bella Vista

Nie wieder nach Tunesien

Wir haben einen All-Inclusive-Urlaub als vierköpfige Familie gebucht. Das war mit Abstand der schlechteste Urlaub in meinem ganzen Leben. Schon am Anfang waren die Bettwäsche und Handtücher nicht sauber. Die Bettwäsche blieb die gesamten 10 Tage unverändert, sie wurde jeden Tag nur zusammengelegt und nicht gewechselt. Der Balkon der Zimmer bot einen Ausblick auf Müll und Küchenabfälle. Außerdem funktionierten die Telefone in beiden Zimmern nicht sodass wir in der Nacht zur Lobby laufen mussten um uns zu beschweren. Am zweiten Tag verlangte das Hotel, dass wir zusätzliche Steuern zahlen obwohl wir darüber weder vom Reiseveranstalter noch bei der Buchung informiert wurden. Jede zweite Klimaanlage ist defekt. In der Nacht funktionierte die Klimaanlage in unserem neuen Zimmer plötzlich gar nicht mehr. Bei Temperaturen bis zu 40 Grad war dies unerträglich. Trotz mehrfacher Beschwerden wurde das Problem bis 23:00 Uhr nicht gelöst und kein Techniker kam. Schließlich wurden uns erneut neue Zimmer angeboten die jedoch in verschiedenen Stockwerken lagen. Da wir seit unserer Ankunft nur Probleme hatten bestanden wir darauf mit dem Geschäftsführer zu sprechen der jedoch nicht erschien. Die Toiletten sind ekelhaft und befüllt mit Schimmel. Überall trifft man auf Kakerlaken zu, sogar in der Bar. Die Hygiene im Restaurant war inakzeptabel. Besteck Tischdecken und Gläser waren täglich schmutzig. Die Gläser wurden in einer unhygienischen Weise gewaschen: Sie wurden in Seifenwasser getaucht und anschließend mit klarem Wasser abgespült ohne dass ein Schwamm oder eine Geschirrspülmaschine verwendet wurde. Wir mussten jeden Tag selbst nach sauberem Besteck und Gläsern suchen. Die Mitarbeiter dort sind sehr faul. Das Meer war verschmutzt mit Papier viel Gras, Steinen und Plastikflaschen. An zwei Tagen war das Schwimmen im Meer unmöglich, da der Strand voller Schmutz, Quallen und anderer unidentifizierter Tiere war. Am ersten Tag wurde meine Tochter am Bein von einer Qualle gestochen. Auf Anordnung des Managers müssten wir am letzten Tag das Hotel verlassen und haben somit unseren Transfer zum Flughafen nicht wahr genommen. Herr Ben Ahmed (Reiseleiter) war telefonisch nicht erreichbar und auf WhatsApp-Nachrichten reagierte er nur unzureichend. Er riet uns die Probleme zu ignorieren und den Aufenthalt so gut wie möglich zu genießen anstatt uns wirklich zu helfen. Das Resort ist nicht weiterzuempfehlen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die Hygiene im Restaurant war inakzeptabel. Besteck Tischdecken und Gläser waren täglich schmutzig. Wir mussten jeden Tag selbst nach sauberem Besteck und Gläsern suchen. Die Gläser wurden in einer unhygienischen Weise gewaschen: Sie wurden in Seifenwasser getaucht und anschließend mit klarem Wasser abgespült ohne dass ein Schwamm oder eine Geschirrspülmaschine verwendet wurde. Sie boten täglich das gleiche Essen an. Man steht für Stunden eine Schlange um ein Mittags-Snack zu bekommen.

Bester Service

• Nirgends

Sie waren sehr faul. Hatten keine Lust zu servieren. Schwankende Stimmung bei der Rezeption.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar
• Sonstiges

Wassertemperatur

• kalt

Der Pool von der Tiefe sehr gut (1.20-2.30m). Am Anfang sauber aber wird dann schnell schmutzig. Mitarbeiter sollten früher mit dem Putzen des Pools beginnen. Wir müssen aus dem Pool raussteigen, damit sie Chlorpulver hinzufügen. Pools sind immer voll

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Beliebte Animation

• Sport, Yoga, Fitness
• Sonstiges

Die Kinder-Show war immer das gleiche sowie die Abend-Show. Es sollte Abwechslung geben. Sport-Möglichkeiten gering

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Volleyball

Beachvolleyball war okay. Die Sportangebote waren nicht viel. kostenpflichtige Aktivitäten waren cool, z.B.: Parasailing, Bananaboot, Jetski

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping
• Sightseeing
• Sonstiges

Tagesausflug nach einer Insel

Abendaktivitäten

• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Nein

Man musste Steuern zahlen