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Frau G (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Horrorerlebnis in der SPA-Abteilung!!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel entspricht von den Zimmern, der Verpflegung, dem Hotelservice und den Freizeitmöglichkeiten dem, was wir uns erwartet haben. Alles bestens. Allerdings ist in der Spa-Abteilung ein absoluter Horror passiert: Ein Masseur, der sich mir mit B. vorgestellt hatte, hat sich einen unglaublichen und schweren ***-Übergriff geleistet, ich bin nicht sicher, ob hier zu diesem Thema Details erlaubt sind, deswegen nenne ich sie nicht im Einzelnen. Sie können sich vorstellen, was gemeint ist, es war wirklich unfassbar und eklig. Nachdem ich mich danach mit meinem Mann erst beim Leiter der Spa-Abteilung und später beim Direktor des Hotels beschwert habe, habe ich zur Auskunft bekommen, dass dieser Mann mit sofortiger Wirkung entlassen wurde bereits nach meiner ersten Beschwerde bei der Spa-Abteilung. Dieses Erlebnis (am 2. Tag) hat mir den gesamten Urlaub verdorben. Ich kann dem Management keinen Vorwurf machen, sie haben vollkommen richtig reagiert, mehr können sie nicht tun, rückgängig machen können sie es ja nicht. Ich möchte aber alle Gäste (Frauen) warnen, vorsichtig zu sein. Ebenfalls warnen möchte ich davor, im Postkarten-Laden im Untergeschloss Postkarten zum Versand abzugeben. Wir haben das Porto bezahlt, angeblich geben sie die Karten dort dem Postboten mit. Keine der Karten ist in Deutschland angekommen... Dieses Ereignis hat mich nun, nachdem der Urlaub schon 5 Wochen zurückliegt, nochmals so verärgert, dass ich mich entschlossen habe, dieses Spa-Erlebnis, das ich lieber vergessen möchte, doch noch zu veröffentlichen. (Ich möchte noch ausdrücklich betonen, dass alle anderen Service-Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit waren.)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frau G
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Kirman Leodikya High Class Hotel entschieden haben., Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, und wir hoffen, Sie wieder bei uns zu sehen. Mit Freunliche Grüße…

    Offizielle Hotel Homepage