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Aus Deutschland
Thomas (36-40)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Gästeservice u. unsauberes Appartement1,7 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Absolute Unprofessionalität des Servicepersonals. Kein Verständnis für Gästereklamation. Appartement unsauber (Ungeziefer, Mäusekot im Appartement, Hornissennest auf Terrasse). Servicepersonal schaut sich Reklamation nicht vor Ort an, man müsste die Reklamation ständig wieder erneut anbringen, kein pro-aktives Reklamations-Management. Erst Nachts um halb 1 wird der Gast aus dem Schlaf gerissen um sich dem Problem anzunehmen (durch offensichtliche betrunkenes Personal). Keine angemessene Lösung bzgl. der Reklamation während des gesamten Aufenthalts.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
