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Biene (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Katastrophal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

POSSITIV: Gute Lage, kostenloser Kaffee, direkter Zugang zum Beach! NEGATIV: Zimmer sind renovierungsbedürftig, überall Wandfarbe am Boden, an den Türen, an den Möbel - katastrophe! An dem Bettlaken hingen die Fäden dran. Wir schliefen direkt neben einem Getränkeautomaten, der sehr sehr laut war, auch Nachts wurden Getränke von den Hotelgästen geholt. Die Zimmer sind sehr hellhörig, man hört die Hotelgäste in den benachbarten Zimmern reden... Die meiste zeit des Urlaubs verbringt man leider damit auf oder in dem Fahrstuhl zu warten! Die Zimmer werden nicht gründlich gereinigt. Bereits am Tag der Anreise waren im Bad die Haare von unseren Vorgängern und auch die Tage darauf lies der WUNSCH nach Sauberkeit nicht nach. Fenster sind dreckig und lassen sich nicht öffnen! Von der sehr forschen und sehr unhöflichen Rezeption (bis auf einen männlichen Mitarbeiter) wurde uns ein angegrenzter Parkplatz für 26$ (24 Stunden) angeboten, es wurde uns noch eine Parkgarage angeboten die wir vergünstigt über das Hotel bekommen, allerdings klappte das entwerten des Tickets nicht und wir haben für bis zu 24 Stunden 30$ bis 32$ bezahlt. Haben das Personal vom Hotel darauf angesprochen, das die Frau von der Parkgarage uns hingewiesen hat, dass vom Hotel das Parkticket nicht entwertet wurde, aber wir bekamen nur eine forsche Antwort über KEIN Verschulden des Hotels und KEIN Geld zurück. Beim ausckecken hat die Rezeptionistin eine Gebühr von 30$ für einen Zimmer Safe verlangt den wir nie benutzt hatten, da wir weder Pin noch einen Schlüssel für diesen erhalten haben,wäre es uns auch nicht möglich gewesen den Safe zu benutzen UND es wurde ohne Bestellung von uns ein Kühlschrank ins Zimmer gebracht, für den wir täglich 2,26$ zahlen mussten...aber das beim CheckOut erst erfahren haben - Frechheit! ...und am letzten Tag passierte das was passieren musste und auch sehr zum Zustand des Hotels passte, eine Kakerlake lief uns über den Weg.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Biene
    Alter:26-30
    Bewertungen:3