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Kerstin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • Sonstige
Herbe Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ältere Hotelanlage. Die Hotelbilder entsprechen nicht der Wahrheit. Direkt nebenan entsteht eine neue Hotelanlage. Baustellenlärm von 6.00 - 17.00 Uhr. Der Strand ist winzig und nicht sonderlich sauber. Hier steht Liege an Liege. Der Pool hat eine gefühlte Temperatur von 18 Grad - eiskalt. Allgemein läßt die Sauberkeit in allen Bereichen sehr zu wünschen übrig. Freundliche Mitarbeiter werden Sie hier nicht finden. Äußerst beengte Verhältnisse. Für sportliche Aktivitäten ist kein Platz vorhanden. Tischtennis und Darten können sie gleichzeitig. Boccia spielen und gleichzeitig Fußball spielen geht auch. Im Speisesaal zieht es an allen Ecken und Kanten. Zum Frühstück bitte eine dicke Jacke mitnehmen! Abends in der Lobby Bar zugig und kalt. Sehenswert das Gematsche der Barkeeper - unglaublich. In der Patisserie zu wenig Tassen und Besteck. Sie dürfen Ihren Kaffee dann aus Pappbechern genießen und ihren Kuchen mit Platikgabel essen. Die á la Carte Restaurants sind zwar vorhanden, aber einen Platz zu ergattern gleicht einen Lotteriespiel. Allgemein wird in diesen Hotel sehr viel Plastikmüll durch Einwegbesteck/Becher und Strohhalmen erzeugt!!! Die Damen an der Guest Relation sind Makulatur. Sie notieren zwar ihr Anliegen schaffen aber keine Abhilfe. (Wir reklamierten 3x die nicht aufgefüllte Minibar) Frau Gulu, Managerin Guest Relation, sorgte immer für einen akzeptabeln Kompromiss. Von einem 5 Sterne Haus Lichtjahre entfernt. Der von uns gebuchte 1/2 Tages-Ausflug nach Ephesus über Annex führte uns am Schluss ungefragt und unangekündigt in eine Schmuckfabrik!!! Lieber nicht buchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die von uns gebuchte Suite Deluxe mit direkten Meerblick war renovierungsbedürftig und mit uralten dunkeln Möbeln ausgestattet. Die Tür zum WC fehlte. Sehr "romantisch". Die Minibar war nicht gefüllt. Die Bettwäsche zerknittert als ob schon jemand drin geschlafen hätte. Es standen weder Blumen noch Obst noch Wein bereit. 5 Sterne ???? Wir nahmen ein downgrade in Kauf und bezogen ein DZ Deluxe mit direkten Meerblick. Zimmer ansehnlich und augenscheinlich sauber. Die Nachbestellung von Nackenkissen funktionierte. Geputzt wurde in 7 Tage nicht wirklich. Ein von mir neben das Waschbecken geworfenes Kosmetiktuch lag 6 Tage am selben Ort.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Vielfältige Essensauswahl. Qualität gut. Speisen leider meist nur lauwarm. Am 1. Tag gab es zum Frühstück keinerlei Wurst oder Schinken. Reklamiert - am nächsten Tag war alles vorhanden. Die frischen Omeletts zum Frühstück sind gewöhnungsbedürftig. Die bestellten Zutaten (Schinken/Zwiebeln) gehören ins Omelett, nicht einfach gebraten und mit auf dem Teller gelegt :) Highlights dürfen Sie nicht erwarten. Angebotene Speisen entsprechen einen 4 Sterne Haus. á la Carte Restaurant: Griechisch - freundlicher Kellner, Essen gut. Der Raum war leider nicht sehr einladend und extrem zugig. Türkisches Restaurant: nicht besonders freundliche Bedienung, Essen so lala. Raum glich eher einer Bahnhofskneipe. Sehr schön das italienische Restaurant: Aufmerksamer Kellner, tolles Essen, schönes Ambiente - so sehen 5 Sterne aus.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Servicewüste!!! Angestellte unmotiviert und unfreundlich. Keinerlei Service vorhanden. Reine Selbstbedienung. Sie dürfen auch Ihren Besteck und Gläser hinterherlaufen. Tische nicht sauber. Tischläufer schmuddelig. Der geschwätzige Herr in der Patisserie hält sich selbst durch sein Gerede von der Arbeit ab. Sehr lange Wartezeiten! Zu wenig Tassen und Besteck! An der Lobbybar gestreßte Mitarbeiter die beim mixen der Drinks eine riesen Sauerei veranstalten. Prost!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Übersichtliches Animationsprogramm (Darts, Boccia, Wassergym) Animateurin Lisa gibt alles - sehr schön. Die Shows von externen Künstlern waren sehenswert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Als Liberty Gruppe sind wir ständig bemüht unseren Service und unsere Dienstleistungen zu optimieren und zu verbessern. Daher sind wir für alle positiven, sowie negativen Anregungen und Kritiken dankbar. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team