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Anna (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Schwierigkeiten mit Zimmer-Wechsel bis einer half
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wenn wir gleich am Anfang das Zimmer wechseln könnten, wäre der Urlaub perfekt. Wir sind das zweite Mal in Sentido Lykia gewesen, leider bekamen wir ein dunkles, ganz hinten im Flügel gelegenes Zimmer. Aus dem Balkon konnten wir die Erde bewundern, so war nämlich der direkter Ausblick, Lärm von Mopeds, Autos da Parkplatz in unmittelbare Nähe. Wir haben mehrmals nachgefragt, ob wir ein anderes bekommen können. Die Antwort von der Gästebetreuung war jedesmal "morgen" bis " es gibt keine, die frei sind". Dabei möchte ich hier erwähnen, dass jeden Tag sind ca. 30 bzw. noch mehr Gäste, abgereist und neue angekommen. Nach drei Tagen habe ich die Hoffnung aufgegeben, mein Mann wollte sich jedoch mit dem dunklen, abseits gelegenem Zimmer nicht abfinden und hat am vierten Tag einen sehr netten, kompetenten Herrn Sonner an der Rezeption angesprochen. Er ist leider nicht immer da, kann außer Englisch auch ein wenig deutsch. Dank Ihm bekamen wir ein schönes Zimmer mit Blick auf den Wald im dritten Stock. Herzlichen DANK nochmals. Das Essen war sehr gut, ein großes LOB an das Küchen-Team. Service im Restaurant schnell und freundlich. Im Restaurant sauber, was man auch den fleißigen Mitarbeiter, die mit Besen und Schaufel durch das Restaurant laufen, zu verdanken wäre. Die Zimmerreinigung war auch sehr gut. Strand für uns perfekt, ruhig, Wasser im Meer sehr warm und sauber. Am Strand steht ein großer Kühlschrank, befüllt mit Wasserflaschen. In direkter Nähe eine Strandbar, Strandtücher, wie viele man haben möchte. Umgebung wunderschön. In der Hotelanlage befindet sich ein kleines Geschäft mit Drogerie -Artikel wie zB. Sonnencreme, Zahnpasta. Das Angebot ist jedoch sehr begrenzt. Nächste Einkaufsmöglichkeiten in Ölüdeniz. Der kleine aber schöne Ort ist zu Fuß zu erreichen (ca. 35-40 min), oder mit dem Taxi (stehen vor dem Hotel). Im Ort 3 Apotheken, Restaurants, Cafes, Geschäfte etc. Gäste-Struktur angenehm, viele Deutsche, Engländer und paar andere Nationalitäten anwesend. Fazit: Die Gästebetreuung war in unseren Augen keine (außer, dass die Dame sehr gut Deutsch sprechen konnte), war total unkompetent, die Damen an der Rezeption empfanden wir als unfreundlich. Nur die Arbeit von zwei Herren, besonders die von Herrn Sonner würden wir mit sehr gut bewerten. Das Hotel kostet einfach zu viel Geld um wie ein Maulwurf vom Balkon in die Erde zu qucken.. Vielleicht, sollte sich das Management überlegen, die letzten 3 Zimmer 797,798 und 799 im Flügel am Parkplatz als Economy, Sparzimmer zu verkaufen. Wir haben den gleichen Preis bezahlt, die Gäste die schöne Zimmer bekamen. Ansonsten ist das Hotel weiter zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:46-50
    Bewertungen:45
    Kommentar des Hoteliers

    Merhaba, zunaechsteinmal liebe Grüsse von Soner, der sich über Ihre lobenden Worte gefreut hat und vielen Dank dafür, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem aussergewönlichen +16 Erwachsenenhotel entschieden haben. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Zimmers hatten und können garantieren, dass das bei Ihrem naechsten Besuch nicht passieren wird. Weiter würden wir uns freuen, wenn Sie uns Bekannten weiterempfehlen, 1) die Wert auf hochwertiges Essen legen 2) die Wert auf vielfaeltige Aktivitaeten legen 3) die sowohl Ruhe geniessen als auch die Möglichkeit an Shows und Partys teilzunehmen nutzen möchten und 4) im Urlaub neue Freundschaften knüpfen möchten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Mehmet Biçer General Manager