Liberty Signa

Wir waren als Familie im Urlaub und hatten hohe Erwartungen – vor allem, weil das Hotel nicht gerade günstig ist. Die Anlage selbst hat diese Erwartungen in vieler Hinsicht erfüllt: Sie ist wirklich wunderschön gestaltet, sehr gepflegt und bietet ideale Bedingungen für Erholung. Auch die Zimmer waren sauber und gut ausgestattet. Besonders beeindruckt hat uns die Garten- und Poollandschaft – hier stimmt wirklich jedes Detail. Das Essen war ein weiteres Highlight. Vielfältig, frisch und geschmacklich auf sehr hohem Niveau. Für jeden Geschmack war etwas dabei, und auch auf Kinder wurde bei der Auswahl geachtet. Die Sauberkeit in allen Bereichen, sei es Zimmer, Restaurant oder Poolanlagen, war ebenfalls tadellos. In dieser Hinsicht gibt es absolut nichts zu beanstanden. Leider war der Service ein echter Tiefpunkt und hat den Gesamteindruck stark beeinträchtigt. Es war offensichtlich, dass viel zu wenig Personal vorhanden war, um den Andrang der Gäste zu bewältigen. Man musste oft sehr lange warten, bis man überhaupt bedient wurde – wenn überhaupt jemand kam. Gerade im Restaurantbereich und an den Bars wirkte alles überfordert und chaotisch. Besonders ärgerlich fanden wir den sogenannten privaten Poolbereich, für den man extra bezahlt. Dort gibt es keinerlei Service – keine Getränke, keine kleinen Snacks, nicht einmal gelegentlich jemand, der nachfragt. Alles muss man sich selbst holen, obwohl dieser Bereich als exklusiv und besonders beworben wird. Für den hohen Aufpreis ist das schlicht enttäuschend. Man hat insgesamt das Gefühl, dass der Fokus eher auf der Maximierung von Einnahmen liegt als auf der Qualität des Aufenthalts. So schön die Anlage auch ist – der Service entspricht definitiv nicht dem Preisniveau. Fazit: Eine traumhafte Anlage mit hervorragendem Essen und hoher Sauberkeit, aber der Service ist dem Anspruch nicht gewachsen. Wir würden für diesen Preis nicht noch einmal buchen, solange sich in diesem Bereich nichts grundlegend verbessert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand