Limak Arcadia Sport Resort Hotel

Wir haben uns als Familie auf einen erholsamen Urlaub gefreut, doch leider wurden wir direkt bei der Ankunft enttäuscht. Nach einer langen Anreise wurde uns ein Zeitfenster von nur 10 Minuten eingeräumt, um das Abendessen einzunehmen – danach räumten die Kellner sofort ab. Das sorgte bereits für einen unfreundlichen und stressigen Start. Unsere Zimmer waren zunächst weit über die Anlage verteilt, was für uns als Familie äußerst unpraktisch war. Nach unserer Beschwerde erhielten wir neue Zimmer, die sich zwar in einem gemeinsamen Gebäude befanden, jedoch wurden wir jeden Morgen pünktlich um 8 Uhr von lautem Baustellenlärm geweckt, der bis 22 Uhr anhielt. Von Erholung konnte keine Rede sein. Auch die Sauberkeit der Zimmer ließ stark zu wünschen übrig. Dies führte zu einem erneuten Zimmerwechsel, da die Zustände nicht akzeptabel waren. Ein Wechsel in ein anderes Hotel war leider nicht möglich, da keine Unterkunft in der Umgebung genügend Kapazitäten für uns hatte. Das Essen war ein weiteres großes Problem. Die Mahlzeiten fanden in einem völlig überfüllten Restaurant statt, das aufgrund des Lärmpegels und der Enge an eine Bahnhofshalle erinnerte. Die Speisen waren weder abwechslungsreich noch liebevoll zubereitet. Unser Aufenthalt war insgesamt enttäuschend und weit entfernt von den Standards, die wir bei einem 5-Sterne-Hotel erwartet hätten. Wir können dieses Hotel für Familien nicht empfehlen.

Bereits bei unserer Ankunft fiel uns die chaotische Organisation auf. Da es geregnet hatte, lagen überall im Eingangsbereich Laken aus, um das Regenwasser aufzusaugen. Schläuche zogen sich quer durch die Gänge, was den Eindruck von mangelhafter Wartung vermittelte. Unsere Zimmer, die laut Beschreibung neu gestaltet sein sollten, waren zwar modern eingerichtet, jedoch unsauber und mit diversen Problemen behaftet: • Zimmer 1: Die Toilettenspülung funktionierte nicht, und das Licht im Flur ließ sich nicht ausschalten. • Zimmer 2: Der Baulärm von der gegenüberliegenden Baustelle war unerträglich. • Zimmer 3: Während des Duschens fiel plötzlich die Wasserversorgung aus. • Zudem roch es im Eingangsbereich stark nach Fäkalien, offenbar von Katzen, die sich in der Umgebung aufhielten. Nach mehrfachen Zimmerwechseln blieb uns nichts anderes übrig, als die Zustände zu akzeptieren, da ein Wechsel in ein anderes Hotel für unsere Familie nicht möglich war.

Alle Mahlzeiten fanden in einem überfüllten Raum mit unerträglichem Lärmpegel statt, da das Hotel offensichtlich sehr gut ausgelastet war. Das Essen war eintönig, wenig abwechslungsreich und lieblos zubereitet. Obst wurde einfach in großen, langweilig angerichteten Schalen serviert. Am schlimmsten war jedoch die mangelnde Sauberkeit: • Die Kaffeeautomaten schienen seit Jahren nicht gereinigt worden zu sein. • Die Schränke unter den Automaten waren schmutzig und unhygienisch. Es war deutlich spürbar, dass in diesem Hotel oft auf Sauberkeit verzichtet wurde. Silvesterveranstaltung: Auch die Silvesterfeier war enttäuschend. Es gab ein Menü und eine laute Liveband mit DJ. Der Höhepunkt war eine Bauchtanzgruppe, was leider nicht den festlichen Erwartungen entsprach. Insgesamt war die Veranstaltung ein Chaos und wenig ansprechend organisiert.

Der Service war bereits bei der Ankunft unfreundlich, was uns einen unangenehmen Start bescherte. Die Bewirtung während der Mahlzeiten war sporadisch: Teller und Gläser blieben oft lange stehen, und der Tischservice war kaum präsent. Auch an der Bar am Abend und an der Strandbar herrschte ausschließlich Selbstbedienung. Wir sind aus anderen 5-Sterne-Hotels einen ganz anderen Standard gewohnt, bei dem sich das Personal um das Wohl der Gäste bemüht. Hier war dies leider nicht der Fall.

Die Lage des Hotels war in Ordnung. Wir konnten die große Einkaufsmeile bequem zu Fuß erreichen, und der Strand war ebenfalls nur wenige Meter entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

• Miniclub: Der Miniclub war in einem hervorragenden Zustand. Die Räumlichkeiten waren sauber, und das Personal war sehr freundlich und engagiert, was unsere Kinder sehr genossen haben. • Freizeitangebote für Kinder: Diese waren ausreichend und haben den Kindern Freude bereitet. • Freizeitangebote für Erwachsene: Leider mussten wir die Freizeitangebote selbst erschließen, da keinerlei Informationen dazu bereitgestellt wurden. Zudem fanden Veranstaltungen für Erwachsene nur statt, wenn mindestens drei Personen daran teilnehmen wollten, was oft nicht erreicht wurde. Das war enttäuschend.