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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Vollkommen inkompetenter Vermieter, Finger weg !
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Den für den Zugang zum Appartement unbedingt notwendigen Zahlencode haben wir erst in einer Mail erhalten, als wir schon im Flieger saßen und keinen Zugang zu Mails mehr hatten. Zugesagt war eine Zusendung 2 bis 4 Tage vor Bezug des Appartements, de facto erfolgte die Zusendung mit einem halben Tag Vorlauf. Dadurch wussten wir nichts über die unbedingt notwendige Parkerlaubnis für den Hotelparkplatz. Der Vermieter war trotz seiner offiziellen Bürozeiten nicht erreichbar, somit mussten wir den Portalbetreiber in Deutschland kontaktieren. Noch während wir uns mit Telefonaten um den Zugangscode bemühten wurde unser Auto innerhalb einer Parkzeit von 15 Minuten abgeschleppt. Kosten hierfür: USD 253, die der Vermieter natürlich nicht übernehmen will. Unprofessioneller und kundenunfreundlicher geht's nun wirklich nicht mehr. Schade, dass man für einzelne Kategorien nicht NULL Punkte vergeben kann !


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:2