Lisbon City Apartments & Suites

Wir haben zwei Nächte im Hotel «Lisbon City Apartments & Suites by City Hotels» gebucht. Aufgrund von Flugstornierungen und der allgemein schwierigen COVID-Situation konnten wir unsere Reise leider nicht antreten. Wir haben uns rechtzeitig mit dem Hotel in Verbindung gesetzt und um eine Stornierung gebeten. Selbstverständlich hätten wir auch einen Gutschein angenommen, damit wir zu einem späteren Zeitpunkt unsere Reise hätten nachholen können. Das Hotel reagierte nicht auf unsere Anfrage und auch E-Bookers konnte niemanden vom Hotel erreichen. Wir haben nun das Hotel bezahlt, ohne dass wir die Reise antreten konnten. Wir verstehen die herausfordernde Situation mit COVID, hätten uns aber einen wesentlich besseren Kundenservice seitens des Hotels gewünscht. Daher ist es verständlich, dass wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen können und auch nie wieder buchen werden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife