Litore Resort & Spa

Sehr geehrter Robin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels nicht vollständig zufrieden waren. Wir verstehen, dass die ruhige, abgelegene Umgebung nicht jedermanns Geschmack ist, und wir bedauern sehr, dass dies Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die Lage unseres Hotels klar auf allen Buchungsplattformen sowie auf unserer offiziellen Website kommuniziert wird. Wir legen großen Wert auf Transparenz, damit unsere Gäste schon vor der Anreise wissen, was sie erwartet. Da wir Gäste aus vielen verschiedenen Ländern begrüßen dürfen, bemüht sich unser Team, in mehreren Sprachen zu kommunizieren – unter anderem auf Englisch und auch auf Deutsch, soweit es möglich ist. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, und wir werden ihn in Zukunft noch stärker berücksichtigen. Es macht uns wirklich betroffen, dass Sie unser Hotel deshalb nicht weiterempfehlen möchten. Wir hoffen sehr, dass dennoch einige schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt geblieben sind. Und falls dem so ist, möchten wir Sie von Herzen bitten, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken. Ihre Meinung bedeutet uns sehr viel – nicht nur für uns als Team, sondern auch für zukünftige Gäste, die sich bei ihrer Entscheidung auf Bewertungen verlassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben – vielleicht zu einer anderen Jahreszeit oder mit einem anderen Fokus – damit wir Sie von unserem Service und der besonderen Atmosphäre unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gästebetreuungsteam