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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Strand
Bezahlung mit Kreditkarte nicht möglich, unsauber
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren hier im Februar 2014. Das Hotel liegt in Mui Ne. Fast Mitte des Ortes. Direkt am Strand. Der Pool war ok. Der Strand ebenso. Das Zimmer war von der Größe her in Ordnung, jedoch sehr unsauber. Das größte problem war die Bezahlung. Als wir am Vorabend der Abreise per Kreditkarte bezahlen wollten, wurde uns mitgeteilt, daß das Kreditkarten-Lesegerät nicht funktionierte. Wir sollten ca. 2-3 km am späten Abend einem ATM-Automaten aufsuchen, um Bargeld abzuheben. Da der Automat jedoch nur maximal 2 Mill. VND ausgebiet, hätten wir ca. 8-9 mal Einzelbarabhebungen tätigen müssen. So "kratzen" wir das letzte Bargeld von VND + Dollar zusammen und zahlten in bar unser Zimmer. Als wir am nächsten Tag noch ca. 20 Dollar nachzahlen sollten, und wir mitteilten, daß wir kein Bargeld mehr haben......sagte uns die leitende Angestellte, daß nunmehr das Kreditkarten-Lesegerät (....wie ein Wunder..) wieder funktionierte....und wir könnten nunmehr per Kreditkarte die 20 Dollar bezahlen. Das lehnten wir ab. Am Ende sollten wir noch für einen angeblich entwendeten "Alu-Löffel" ca. 20.000 VND (ca. 70 Cent) bezahlen. Das war ja mehr als eine Frechheit. Die gesamte Abrechnung zog sich ca. 1 Stunde hin. So eine Dreistigkeit und Unfreundlichkeit haben wir selten erlebt. Wir können hier nur waren ! Wir können dieses Hotel NICHT empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:136