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Roger (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 2 Wochen • Winter
Top Infrastruktur, schlecht ausgebildetes Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Hotel Anlage mit viel Umschwung. Mehrere Restaurants und gute Poolanlage. Lage in Mauritius, etwas abgelegen, Spaziergänge zu Stadt / Land nicht möglich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite, welche für uns als Familie angeboten wurden. Zu 4. werden einfach zwei Klappbetter reingestellt, dann wird es eng und keine andere Sitzgelegenheit. Die Zimmer waren aber sauber, funktional. WC Spülung funktioniert auch nach Reklamation nicht richtig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Buffetrestaurant bietet qualitativ gutes essen (meist kreolisch). Es gibt kein Kinderbuffet (unsere Kinder 5 und 7) waren gar nicht begeistert und wir als Eltern haben dann einfach nur Stress. Kinderbuffet gibt es nur im Kids Club, aber man möchte auch mal mit den Kindern essen. Die Bedienung ist völlig überfordert. Trinken gibt es mit betteln, Lange Wartezeiten für Kaffee oder so. Es gibt keine kleine Löffel, jedesmal muss man fragen (bei Kaffee, Dessert).. Der Italiener (Restaurant) hätte ein Angebot, der Zugang wird aber oft geschlossen. Wir waren einmal dort essen, mussten 30 Min. auf die Karte und Getränke warten, das Essen kam nach 80 Min. , war in meinem Fall ungeniessbar (Fleisch hatte mehr als die Hälfte Fett, wurde als Sirloin angepriesen). Danach hatten wir keine Lust mehr.


    Service
  • Schlecht
  • Ist eigentlich der Knackpunkt vom Hotel. Das Personal ist sehr freundlich, hat aber in allen Bereichen massive Defizite in Ausbildung. Für ein 3* Restaurant wäre es adäquat, für 5* ein no go. im Speziellen gilt dies für den gesamten Gastrobereich. Wir waren über Weihnachten und Neujahr, haben viel bezahlt, hier gibt es einfach keine Kompromisse.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage in sich ist schön, auch der Zugang zur Insel Ies aux cerfs ist toll. Es gibt aber keine Möglichkeit in der Umgebung etwas zu sehen. Die Anlage selbst ist die Ferienumgebung, es sei denn man macht Ausflüge. Die schönsten Orte sind jedoch im Süden, Norden und Westen, somit reist man mind. 1.5 h Stunden bis man an einem schönen Punkt ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    2 Golfanlagen gehören zum Hotel, sind sehr tolle Plätze, jeweils etwa 25 Min. fahrt. Die beiden Golfanlagen beim Hotel gehören nicht dazu und sind sehr teuer. Kletterwand, Tennis, mehrere Pools, Familiengolf, Meer, Pool, Kinderclub, Fitnessclub gute Ausflüge, Glasbodenboot, Pedalo, Kanu, Parasailing, Surfen, so ziemlich alles was man begehrt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roger
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roger, Danke , dass Sie Ihren Mauritius - Aufenthalt mit Ihrer Familie in unserem Hause verbracht haben und ein detailiertes Feedback hier auf Holiday Check hinterlassen haben. Schade , dass Sie dieses nicht an unsere Deutschstämmige Mitarbeiterin weiter gegeben haben. Wir würden uns freuen, Sie vier bei Ihrem nächsten Mauritius Urlaub nochmals in unserem Haus Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Familienzimmer vorzustellen sowie unseren Service von unserer gewohnten Besten Seite zu präsentieren. Bis dahin wünschen wir Ihnen sowie Ihren Liebsten alles Gute! Ihr, Jean - Marc Ma - Poon