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Joel (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • November 2015 • 1 Woche • Sonstige
Fehlende Gastfreundschaft
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Unterkunft ist schön gelegen, der Platz grosszügig, die Einrichtung schon etwas in die Jahre gekommen aber funktional und die Sauberkeit war nicht ganz nach unserer Erwartung (u.a. Kleintierkot in den Küchenschränken und Kopfkissen mit Schimmelflecken). Das gelieferte Essen war vorzüglich. Das Verhalten von Madame . war nach unserer Auffassung nicht das, was wir unter Gastfreundschaft verstehen. Wir erlebten sie als eher knauserig (Wir erhielten am Abreisetag einen Vorwurf, dass wir alle Nahrungsmittel des bestellten und gelieferten Frühstücks aufgebraucht haben. Uns wurde in keiner Weise mitgeteilt wurde, dass wir Reste zurückzugeben haben. Der Rechnungsbetrag wurde daraufhin um 4 Euro aufgerundet. Es gab keine Ersatzbettlaken und kein Ersatzgeschirtuch im Haus). Unser bestelltes Nachtessen für den zweiten Abend ging vergessen. Stoßend ist für uns aber der nachträgliche Vorwurf per Mail, dass wir durch uns verursachte Schäden wissentlich nicht mitgeteilt haben sollen (defekter Wasserkocher, welchen wir nie benutzt haben und ein Fleck auf einer Matratze, welcher uns auf dem Überzug nicht aufgefallen ist.). Mit unseren Kindern kommt es immer mal wieder vor, dass Dinge Schaden nehmen. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir bekannte Schäden melden und dafür aufkommen. Bei unserem per Mailantwort angekündigten Besuch für die Regelung der vorgeworfenen Missstände war Frau B. leider nicht vor Ort. Wir haben die verlangten 40 Euro Schadenersatz dann ihrem Sohn übergeben. Auf eine kurze Rückmeldung ihrerseits warten wir bis heute vergebens. Aufgrund dieser Verhaltensweise der Gastgeberin können wir die Longanis Lodge nicht weiterempfehlen!


Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1