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Birgitt (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Unfreundlicher Umgang, Zimmer im Keller
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten dieses Hotel im Internet gebucht, die Fotos versprachen eigentlich mehr als wir dann zu sehen bekamen. Zuerst sollten meine Tochter (16) und ich (Mutter 50) im Keller das Zimmer bekommen, nachdem wir ziemlich müde waren, es war schon 23:30 Uhr und ich auch noch die vollen vier Nächte, die ich schon vorab im Internet reserviert hatte bezahlen sollte, schaute ich mir das Zimmer im Keller an, es war unmöglich mit einer Tür zwischen den Betten zum Hinterhof!Kein Fenster! Nach langem diskutieren, mit dem Mann an der Rezeption( vielleicht auch Besitzer, da er nachts und auch tagsüber immer anwesend war)er behaupete er hätte kein anderes Zimmer, gab er uns eins im vierten Stock. Ein superkleines Dreibettzimmer total verdreckt, mit einem noch kleineren Duschbad, es war eine "Bullenhitze" in diesem Raum! Wir mussten das Fenster öffnen und haben kaum geschlafen, da die Züge,Subways von der Station Earls Court durch unser Zimmer fuhren. Also checkten wir am nächsten Morgen wieder aus, aber der Mann hat die Anzahlung die wir schon aus Deutschland gemacht hatten nicht akzeptiert, so haben wir für dieses kleine hässliche Zimmer insgsamt 120,-Pound (144,-€) bezahlt!!!!!Viel zu viel......


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgitt
    Alter:46-50
    Bewertungen:1