LRS Lake & River Side Hotel & Spa

Eigentlich ist nur ein Satz notwendig… vom Hotel bis Reiseleitung die reinste Katastrophe!!! In diesem neuen Hotel, Lake River Side Hotel das von Gala Vital als ruhig und für ältere Leute angepriesen wird, stimmt nichts. Überall Bauschäden und Sparmaßnahmen, Wasserschäden an Wänden, Laminat usw. Fünfter Stock komplett gesperrt und es wird dort Tag und Nacht gesägt, gehämmert und gebohrt. Im Außenbereich am Aussenpool wird ein Fischrestaurant gebaut. Der gleiche Krach. !!! Dort wird zusätzlich noch tagsüber von früh um 8 Uhr bis spät in den Abend mit einer Flex gearbeitet. Der Weg zum Fluss total aufgerissen und Steine vom Pflaster stehen hoch, sodass man kaum laufen kann. Da das Hotel auch als Kongress- und Sporthotel genutzt wird kamen auf einmal 250 Jungendliche Sportler im Alter von 6 bis 14 Jahren an. Hallenbad, Essensraum voller Lärm und überfüllt, kaum ein Platz zu finden. 250 Jugendliche stürmten das Buffet, das Hallenbad, den kompletten Spa-Bereich und die Sauna, ständig gingen die Türen der Saunen auf und zu, da ging´s ab!!! Die Kongressteilnehmer belegten alle Saunen, die Schulungen wurden in den A la Carte Restaurants abgehalten, somit waren diese auch in Beschlag genommen und für uns als Gäste des Hotels nicht nutzbar,, obwohl im Angebot stand, dass man die A la Carte Restaurant kostenlos nutzen kann. Auf dem Weg zum Restaurant fuhr man in die untere Etage, dort fand man sich in einem dunklen Flur wieder. In unserer Urlaubszeit stürzten dort sogar 2 Urlauber und verletzten sich so sehr, dass sie sogar genäht werden mussten. Strom sparen eben!!! Alles unzumutbar hier möchte ich schon gar nicht im Sommer sein ,Pool zu klein und dann auf einem Trampelpfad 1,5 Kilometer zum Strand. Und nun zum absoluten Hammer: unser Reiseleiter von Gala Vital und H & H – HERR A. 5 Tage haben wir versucht diesen Mann anzutreffen. Sprechzeiten laut seinem Plan dienstags und freitags 12 Uhr bis 12:20 Uhr. Nach mehrmaligem Versuch haben wir ihn dann gegen 10 Uhr angetroffen. Habe während meinen Urlauben in den letzten 16 Jahren Türkei noch nie solch eine arrogante Fehlbesetzung von Reiseleiter gesehen. Er wird nur aktív wenn es darum geht, seine Reisen und Ausflüge zu verkaufen. Alle unsere Einwände wurden ignoriert mit der Bemerkung er wohne nicht im Hotel sondern in Manavgat. Tja …. Welcher Reiseleiter wohnt schon im Hotel?!?! Aber ich…. Er schwärzte uns sogar bei anderen Gästen an, sie sollten uns meiden, weil wir andere Gäste gegen ihn und gegen das Hotel aufhetzen würden. Jeder weiß, dass der Reiseleiter vor Ort der erste Ansprechpartner ist und das Gespräch muss von ihm quittiert werden, auch das machte er nicht, dafür sei er nicht zuständig! Auch eine Antalya-Schiffsausflug der in dieser Reise inklusive war wurde von diesem Menschen verwährt – Begründung von Herrn Y.: der Gutschein sei nur in der ersten Woche gültig, was aber nirgendwo vermerkt war! Wir und andere Gäste könnten aber mitfahren, wenn wir 35 Euro pro Person zuzahlen würden. Und nun noch zum Thema Essen: Essen war okay, wenn man 3 Wochen lang nur Leber, Fisch und Frikadellen möchte. Beilagen und Salate waren reichlich und wohlschmeckend. Die Angestellten sind sehr zu loben, und nicht, wie oft geschrieben, nur auf Trinkgeld aus….. jeder war freundlich, höflich und hilfsbereit! Auf gravierende Baumängel, Jugendherberge und Reiseleiter die ihre eigene Schrift nicht lesen können kann ich gut verzichten und möchte mir damit nicht wieder den Urlaub versauen lassen! Warten nun schon Monate auf Antwort von Gala Vital Fazit: Dieses Hotel NIE WIEDER Gala Vital NIE WIEDER

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