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Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Preis-Leistung in Ordnung
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als wir gebucht haben waren wir uns darüber im Klaren, dass wir bei diesem Preis keine Extravaganzen zu erwarten haben aber alles in allem waren wir mit den Leistungen zufrieden. Wir wurden zu jeder Zeit gut bedient und versorgt. Und schon mit einer kleinen Anerkennung konnte man sich die Konstanz des Service auch sichern. Was uns absolut nicht gefallen hat war der sogenannte "SPA"-Bereich mit Fitness. Daraus würde ich lieber ein "SPAR" machen. Aus was die Sauberkeit dort angeht kann ich dort nicht eine Sonne vergeben. Zugegebener Maßen waren aber auch hier (wie stellenweise auch im Restaurant) die Gäste das Problem. Offensichtlich ist die Saunanutzung der Menschheit nicht gänzlich bekannt und regelmäßig sitzen dort Leute ohne Handtuch drin, dafür schon mal einige mit Hut !, die dann ohne zu Duschen in die Pools steigen. Oder auch mit nacktem Oberkörper im Fitnessraum trainieren, auch hier ohne Handtuch und anschließender Reinigung der eher spärlichen Ausstattung dort. Hier muss ich klar das Personal dort dahingehend kritisieren, dass die Gäste auf diese Verhaltensweise nicht hingewiesen wurden. Es wurde der Wellnessbereich gerne gezeigt, nicht aber auf eine hygienische Nutzung hingewiesen. Auch war ein Handtuchwechsel von Pool zu Sauna nicht möglich. Man musste das alte nutzen. Wir wollten am Abreisetag nachmittags noch duschen und wurde von der Dame an der Rezeption recht unfreundlich und barsch darauf aufmerksam gemacht, dass die Verwendung des Duschtuches aus dem Zimmer verboten sei, dass bis 12:00 Uhr allerdings geräumt sein muss. Alles in allem war es OK. Angesichts der Vielzahl von Hotels würde ich es aber nicht erneut buchen. Da probiere ich dann gerne noch was anderes aus :-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Uns ist positive, als auch negative Kritik sehr wichtig. Nur so können wir feststellen, in welchen Punkten wir uns noch verbessern können um stets einen sehr guten Service und eine hervorragende Qualität zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit unseren Leistungen äußerst zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Hinweise im Spa-Bereich. Unser Personal wird verstärkt darauf achten, dass sich die Gäste im Saunabereich rücksichtsvoll und hygienisch verhalten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Lake River Side Team