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Dorothee (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Service unserer Meinung nach eher schlecht
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir verbringen fast jedes Jahr im Frühjahr zwei Wochen in der Türkei. Dieses Jahr waren wir eher enttäuscht, weil unserer Meinung nach der Service eher schlecht war, ganz besonders im Restaurant. Das Personal ist anwesend, jedoch erscheint weder jemand, um Geschirr abzuräumen, nach Getränken zu fragen oder überhaupt Tische wieder herzurichten, damit Gäste Platz nehmen können. Im Außenbereich der Poolbar wird nicht immer auf Sauberkeit geachtet, d. h. Tische nicht abgewischt; auf dem Boden sieht man tagelang die gleichen verschmutzten Stellen. Am Pool wäre es von Vorteil, wenn jemand anwesend wäre, um älteren Menschen zu helfen. Sehr lobend zu erwähnen ist das Personal der Lobbybar; hier fühlten wir uns von Anfang an willkommen. Das Zimmer war in Ordnung, wurde täglich zu unserer Zufriedenheit aufbereitet.. Die Gartenanlage war bei unserer Ankunft eher vernachlässigt, wurde aber sehr schön gestaltet in den zwei Wochen. Die Lage des Hotels war uns bekannt (Strand weiter entfernt), uns gefiel, dass das Hotel an den Manavgat-Fluss grenzt. Wenn man gut zu Fuß ist, kann man in die Stadt Manavgat laufen; entlang des Flusses findet man in der Stadt beidseits eine schön angelegte Promenade. In der Nähe entstehen einige neue Hotels, jedoch weit genug entfernt (kein Baulärm). Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eher gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorothee
    Alter:51-55
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Dorothee, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Lake River Side für Ihren Urlaub ausgewählt haben und für die Zeit, die sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, um den Service für unsere Gäste verbessern zu können. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere Service,Restaurant nicht gefallen hat, hoffen aber, Sie noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung Manager,