LUX* Grand Gaube Resort & Villas

Liebe Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von solchen Vorkommnissen beeinträchtigt wurde – so etwas entspricht in keiner Weise unseren Standards. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir das genannte Problem gemeinsam im Team bearbeiten. Sauberkeit und Hygiene haben bei uns oberste Priorität, und wir bedauern zutiefst, dass Sie dies nicht so erlebt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, damit wir den Vorfall persönlich besprechen können. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ismena Micorek PR & Marketing Manager