Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
n einem der „hässlichsten“ Hotels der Türkei erläutern. * Ein supergroßes Hotel mit sehr wenig qualifiziertem Personal und Saisonarbeitern aus verschiedenen Fakultäten, die als einzige Englisch sprechen konnten. *Wo die Kommunikation und viele andere Dinge fehlten, wie zum Beispiel die Sauberkeit, die das Wichtigste ist, der Service und die Gastfreundschaft der Kunden. * In einem Hotel mit einem Arzt, der eigentlich kein Arzt ist, sondern eine Krankenschwester, die Sie zu einem „privaten“ Arzt führt. Krankenhaus, wo man gemeinsam einen kleinen Bluttest machen lässt. Mit einem Serum kostet das insgesamt 930 €, statt einem ärztlichen Rezept ist es sehr wichtig zu sagen, dass es nur um Geld geht, sehr schade. *Bei einem 9-tägigen Aufenthalt in diesem Hotel sollten es eigentlich 5 Sterne sein, tatsächlich würde ich aber sagen, 3 Sterne. Die Klimaanlage im Hotel war begrenzt, eine echte Sauna auf den Fluren des Hotels mit einer Temperatur von 43 Grad Celsius, aber Gott sei Dank funktionierte die Klimaanlage im Schlafzimmer. * Die Schlafzimmer wurden immer nicht gut gereinigt, es fehlte oft warmes Wasser und die Bettwäsche wurde nur einmal in 9 Tagen gewechselt. Ganz zu schweigen von etwas Verleumderischem wie einem Hotel voller Mücken und Fliegen in einem Restaurant, in dem in „5-Sterne“-Hotels erstklassige Hygiene vorausgesetzt wird. * Die Hotelpools waren immer sandig und wurden nicht gereinigt, wobei die Aktivitäten immer gleich waren und immer zu der Zeit begannen, als man im „Fliegen“-Restaurant das Mittagessen zubereiten musste. wo ein Resort, in dem mindestens Englisch gesprochen werden sollte und nicht nur Russisch und Türkisch, und mir ist aufgefallen, dass man, wenn man kein russischer oder türkischer Kunde war, nicht viel Service hatte, diese Meinungen werden im Vergleich zu den Vorjahren in verschiedenen Hotels mit 4 bewertet und 5 Sterne. *Aber hier haben Sie einige Fotos, wegen denen ich als Hotel sehr nervös bin. Bevor ich es vergesse und Sie auch grüße, hatte das Reiseunternehmen es als Geschäft gemacht und sie in Lieferwagen untergebracht, in denen der Fahrer anfing, frische Getränke zu verteilen, aber vergaß zu sagen, dass sie bezahlt wurden und. fing an, das Getränkegeld einzusammeln, und der Vertreter der Firma war nur einen Tag in dem Hotel, in dem wir am Tag und bei der Rückkehr abreisten und der versuchte, Touristenpakete zu verkaufen, als ich nach etwas fragen wollte, war nur eine Person da Nur für russische Touristen und diejenigen, die längere Zeit im Hotel war .
Zimmer war gut aber nicht immer sauber und sehr weit von reception
Die gleichen essen nur Platz gewechselt und manchmal paar türkischen Essen , und das Restaurant voll mit Insekten 🦟 fliegen 🪰 🤮🤮
Kein English nur russischer und türkische Sprache
Man fährt knapp 45 Minuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fängen immer zu spät schade
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reni |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Reni, Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Bitte lassen Sie uns die einzelnen Punkte ansprechen: 1. Qualifiziertes Personal und Kommunikation: Als Hotelbetreiber arbeiten wir eng mit dem externen Krankenhaus zusammen, das die medizinischen Dienstleistungen für unsere Gäste bereitstellt. Wir sind uns bewusst, dass die Kommunikation und Sprachkenntnisse des Personals von großer Bedeutung sind, und wir werden sicherstellen, dass dies verbessert wird. 2. Sauberkeit, Service und Gastfreundschaft: Sauberkeit und Service stehen bei uns an oberster Stelle. Es tut uns leid zu hören, dass Sie hier eine Enttäuschung erlebt haben. Wir werden unser Reinigungspersonal schulen, um sicherzustellen, dass die Zimmer und öffentlichen Bereiche stets in einwandfreiem Zustand sind. Auch in Bezug auf die Gastfreundschaft werden wir unsere Bemühungen verstärken, um unseren Gästen ein herzliches und angenehmes Erlebnis zu bieten. 3. Medizinische Dienstleistungen: Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse bezüglich der medizinischen Dienstleistungen. Als Hotel sind wir nicht direkt für die Preise und Dienstleistungen des externen Krankenhauses verantwortlich. Dennoch werden wir Ihre Bedenken weiterleiten und sicherstellen, dass die Gäste ausreichend über mögliche Kosten informiert werden. 4. Klimaanlage und Zimmerausstattung: Wir bedauern, dass die Klimaanlage in den öffentlichen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Temperatur in allen Bereichen angenehm und angemessen ist. Auch bezüglich der Zimmerreinigung und Ausstattung werden wir unsere Abläufe überprüfen, um eine regelmäßige und gründliche Reinigung sicherzustellen. 5. Insekten und Hygiene: Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich der Hygiene in unserem Restaurant sehr ernst. Maßnahmen werden ergriffen, um dieses Problem sofort zu beheben und sicherzustellen, dass die Standards eingehalten werden. 6. Sprachkenntnisse und Service: Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Englisch als international verständliche Sprache in unserem Hotel verwendet wird. Wir werden unsere Mitarbeiter ermutigen, Englischkenntnisse zu verbessern, um eine angemessene Kommunikation mit unseren Gästen zu gewährleisten. Es ist uns auch wichtig, dass alle unsere Gäste, unabhängig von ihrer Herkunft, einen ausgezeichneten Service erhalten. 7. Organisation und Vertreter des Reiseunternehmens: Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten mit dem Reiseunternehmen gab. Wir werden Ihre Kommentare mit dem betreffenden Unternehmen teilen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht erneut auftreten. Abschließend möchten wir uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel hatten. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und die Erfahrungen unserer Gäste zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, [Hotelmanagement]
