- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Mitunter das mieseste Hotel, in dem ich je war. Wir haben uns so auf den Urlaub mit den Kids gefreut und wurden so bitter enttäuscht. Vom Personal über die Sauberkeit bis hin zum Klientel die reinste Katastrophe. Bei Beschwerden wird man wenn man Glück hat verstanden, jedoch nicht ernstgenommen. Die Gästefreundlichkeit ist 90% echt zum Kopfschütteln. Schade , dass unser wohlverdienter Sommerurlaub so ruiniert wurde.. 90% russische Gäste, die wirklich keine Manieren haben.
Wir haben eine Familiensuite mit seitlichen Meerblick gebucht. Auch bekommen. Es ist großzügig geschnitten eher wie eine Maisonnette Wohnung. Jedoch verfügt die Steinwendeltreppe über kein Geländer was den ein oder anderen Sturz der Kinder begünstigt hat. Die Betten sind sehr hart und quietschen bei jedem Geräusch. Außerdem gibt es wenig Ablagemöglichkeiten und keinen Ganzkörper Spiegel. Geputzt wird hier nicht!! Lediglich Betten gemacht, Handtücher gewechselt und Mülleimer geleert. Und das sehr spät am Tag wenn man eigentlich einen Mittagsschlaf halten möchte. Wenn man dies doch dann man tut und "bitte nicht stören " an die Tür hängt, wird das schamlos ignoriert.
Das Essen war reichlich, abwechslungsreich, lecker und schön angerichtet. Es gab wirklich für jeden etwas. Es war frisch und die Köche bemühen sich wirklich. Diese sind auch die einzigen , die einem mal ein Lächeln. Schenken. Jedoch muss man fast direkt zur Öffnung kommen um einen Tisch zu bekommen ansonsten sieht es schlecht aus und man muss warten um dann einen ggf. Dreckigen Tisch zu bekommen. Die meisten russischen Gäste sind wirklich respektlos und sie benehmen sich wie Tiere. Drängeln, nehmen das Essen mit den Händen vom Buffet und hauen sich die Teller voll bis Anschlag um dann die Hälfte stehen zu lassen. Ich kann an einer Hand abzählen wie vielen nette Kellner es gibt, die sich wirklich um den Gast kümmern und sich wenigstens bemühen. Doch auch hier eine große Sprachbarriere und einfach kein Lächeln etc. Das Hotel wirbt mit " ultra all inclusive " jedoch gibt es Getränke wie soda oder auch Alkohol erst ab 10 Uhr morgens bis ca. 1.30 nachts. Dann ist Schluss. Popcorn für Kids oder " gutes" Eis kostet extra. Die schlangen an den Bars sind teilweise endlos lang und man miss lange warten weil es zu wenig Personal gibt .
Ich war noch nie an einem Ort auf dieser Welt wo man als zahlender Gast so mies behandelt oder ignoriert wurde. 95% der Angestellten kennen kein Lächeln oder einfach nur mal ein Hallo. Englisch ist exotisch und wer kein türkisch oder russisch spricht kommt schnell an seine Grenzen. Da wird eine einfache Sprudelbestellung schon zur Herausforderung. Bei beschweren wird man nur belächelt oder gar ignoriert. Ich habe mehrere Male erwähnt, dass ich unzufrieden mit der Sauberkeit der Zimmer bin und es wurde in 10 Tagen NICHTS geändert. Wenn man Pech hatte dann funktionierte die Zimmerkarte nicht und man mußte wieder gefühlt 2km zurück an die Rezeption watscheln um dann eine neue Karte zu bekommen die immernoch nicht funktionierte. Mit schlafenden Kind im Buggy nicht so toll.
Das Hotel ist mitten im nirgendwo. Es gibt kein einziges Restaurant oder Laden etc drumherum. ( gut das wussten wir vorher) jedoch kostet es ca. 50-70 Euro um mit einem Taxi zur nächsten Stadt oder Markt zu kommen. Die Umgebung ist ungepflegt, teilweise im miserabelen Zustand. Überall wo man hinschaut ist etwas kaputt, dreckig oder am verfallen und lädt wenig zum Urlauben ein. Ganz zu schweigen von der Sicherheit für die Gäste. Komischer Baustil und ewig lange Wege durch stickig Flure.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt 5 Außenpools wovon 3 für Kinder sind. Der " schöne" mit den Rutschen ist am Kinderclub gelegen. Jedoch ist er saukalt ( wieso auch immer ) und die rutschen werden nur stundenweise bewässert. 2h morgens 2h nachmittags. Der andere kinderpool mit 2 Wasserpilzen liegt direkt am Animationspool und dort ist den ganzen Tag halli galli in einer krassen Lautstärke. Liegen sind Mangelware. Man muss sich bis spätestens 8 Uhr morgens eine resvieren sonst hat man Pech gehabt. Die anderen pools sind nichts besonderes aber auch nicht schlecht. Die Badeaufsicht sollte sich schämen, sich so zu schimpfen denn wer den ganzen Tag am Handy verbringt ist für mich keine badeaufsicht und kann auch im Notfall nicht schnell reagieren. Der Kinderclub ist ok Jedoch ist die Hauptsprache russisch und das Verstehen halt nunmal nur die russischen Kinder. Zudem sind manche Damen dort ziemlich barsch mit den Kindern. Die Kinderdisco am Abend ist eigentlich ganz schön findet allerdings erst um 20.30 statt. Es gibt einen Spielplatz im Park und einem am Strand. Diese sind absolut okay und erfüllen ihren Zweck. Es gibt Riesentrampoline mit Sicherheitsgurt oder kleine elektronische Autos die man Minutenweise kaufen kann. 10 min springen z.B 5 euro. Tattoos für die Kids kosten auch 5 euro. Das Abendprogramm haben wir nie wirklich gesehen Jedoch gehört. Die ganze Nacht dröhnt der Bass im Zimmer ( da frage ich mich wieso ein Familienzimmer nicht woanders angesiedelt wird bei so einer großen Anlage). Es werden einem oft irgebdwelche Wellness Anwendungen angeboten zu einem total überteuerten Preis. Aber allgemein verlangt das hotel gesalzene Preise ( Pool luftmatratze für 35€)... usw..
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Lisa |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Lisa, ertsens möchten wir uns bedanken,dass Sie über manche Problem geschrieben haben ,damit wir es so schnell wie möglich lösen können.Es gibt aber auch manche Detaile die über unser Hotel nicht ganz stimmt.zb.unser Lobbybar ist 24 Stunden geöffnet.Da können alle Gäste 24 Stunden etwas trinken.Wir haben sehr viele Schwimmmöglichkeiten und genug Platz für alle Gäste.Die besetzte Liegen sind meistens am Mainpool und diesen Zustand können Sie überall erleben.Wegen Coronaregeln ist unser Disco um 01:00 Uhr geschlossen,die ganze Nacht gibt es keine andere Music. Unsere Gästebetreung Department spricht Türkisch,Englisch,Deutsch und Russisch und sind von 08:00 bis 00:00 im Dienst.Die Beschwerden wie Zimmerputzen oder andere Problem könnten Sie dort melden ,es wurde sofort geregelt. Falls Sie andere Beschwerdungen oder Bewertungen haben,können Sie mir weiter schreiben damit wir uns darüber kümmern können. Mit freundlichen Grüssen tanerinal@lykiaworld.com