M Social Hotel Times Square New York

Lage: Das Novotel liegt wirklich, sehr, sehr gut. Der Times Square ist in ca. 2 Gehminuten erreicht und man schaut auch direkt von der Hotelbar, von der Außenterrasse sowie vom Restaurant des Hotels (alles 7. oder 8. Etage, dass weiß ich leider nicht mehr) hierauf. Da wir gerne möglichst viel zu Fuß erkunden, haben wir uns auch gerade deswegen für dieses Hotel entschieden. Zimmer: wir haben uns für die höchste Zimmerkategorie entschieden und hatten somit ein Zimmer im 31. Stock mit Blick auf den Times Square und das hat sich auch gelohnt, wenn auch gleich es seine "Tücken" mit sich bringt, da es hierdurch nämlich nachts sehr hell im Zimmer ist (aber dafür gibt es ja Vorhänge...). Ansonsten war das Zimmer ausreichend groß und relativ neu. Novotel wirbt ja auch mit "renovierten" Zimmern. Das war es auch, allerdings sah es schon wieder ein bissel "abgewohnt" aus. Generell schien es auch sauber, außer ein paar Haaren im Badezimmer. Das moderne Design war nichts besonders, aber gefiel mir dennoch. Die Ausstattung des Zimmers war, wie zu erwarten, gut. Der Fernseher war sehr groß (sicherlich über 40"), genauso wie der Safe, wo ohne Probleme ein Laptop reinpasst. Ich glaube unsere Zimmernummer lautete 3101 oder 3103. Hotel: Das Hotel ist im allgemeinen Bereich (Lobby, Bar, Restaurant) sehr modern und schön gestaltet. Elektronische Geräte wie z. B. eine Playstation, mehrere TV's (Sport + Nachrichten) sowie mehrere PC's (inkl. Drucker) stehen einem zur Verfügung. Getränke und Essen: Obwohl wir Frühstück mit gebucht hatten, haben wir dieses nur einmal in Anspruch genommen. Das Frühstück ist nämlich, leider auch wie zu erwarten, nicht auf europäischem Niveau. Ich würde also definitiv hier keine Empfehlung aussprechen, diesen Punkt mitzubuchen. In unserem Fall war es nicht so schlimm, da ich das Frühstück zu einem sehr günstigen Preis über meinen Accor LeClub-Status angeboten bekam. Ansonsten haben wir das Restaurant nicht besucht, allerdings die Bar. Wein gibt es jedenfalls in Plastikgläsern... Ein Pinot Grigio kostete irgendwas mit 13,-/14,- Euro, hat aber wohl ganz gut geschmeckt, laut meiner Frau. Service: Fangen wir mit dem guten an. Wir waren bereits um 09.00 Uhr morgens im Hotel. Erst war leider kein Zimmer frei, nachdem wir allerdings auf unseren Status (Accor LeClub) aufmerksam gemacht hatten, konnten wir doch schon in unser Zimmer. Fanden wir einerseits sehr schön, andererseits hieß es vorher, sie wären ausgebucht. Egal, egoistisch betrachtet wurde uns ja geholfen und das war sehr gut so. Außerdem erhielten wir durch den Status noch zwei Getränkevoucher, sehr schnelles WLAN sowie Getränke auf dem Zimmer und einige Snacks. Ansonsten kann ich leider nicht viel gutes über den Service sagen. Nicht einmal wurden wir freundlich gegrüßt, die Kellner machen Ihren Job ohne Liebe und selbst der Concierge ist vor Arroganz kaum ansprechbar gewesen. Hierüber habe ich mich besonders aufgeregt. Ich wollte einige Buchungen über Ihn veranlassen, was auch eigentlich kein Problem war, nur war er leider viel mehr mit seinem PC beschäftigt, als mich wahrzunehmen. Letztendlich fragte er dann, ob wir nicht einen Limousinenservice haben wollen würden. Dieses habe ich jedoch verneint, einfach, weil es mir - verkehrsbedingt - zu lange gedauert hätte (zum Yankees-Stadion). Darüber war er nicht gerade "erfreut". Als ich dann auch noch fragte, wo wir denn dann welche Subway benutzen müssten, hat er mir keine konkrete Aussage geben, weil er wohl "beleidigt" war. Unglaublich, sowas habe ich echt nicht erlebt. Generell: Ich würde das Hotel empfehlen. Es ist aktuell (2015) noch ziemlich schön, die Zimmer sind i. O. und der Preis ist auch einigermaßen akzeptabel. Man muss einfach bedenken, dass man in NY und Manhattan ist. Tipps: Wir kannten es schon aus Deutschland, leider gibt hier keine mir bekannten Läden mehr davon, dennoch, wer richtig schön und gut Frühstücken gehen will, dem kann ich nur "Le Pain Quotidien" empfehlen. Klassisch europäisch und auch gesund, wenn man will.

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