M Social Hotel Times Square New York

Eher neues Hotel an Top-Lage. Service eher mittelmässig. Zimmer modern, aber eng und extrem schlecht beleuchtet. Das Hotel verdient keine 4*-Sterne - da fehlt zuviel an der Ausstattung und am Service.

Die Aussicht auf den Times Square war schön, vor allem nachts. Trotz der zentralen Lage eher ruhig. Moderne Zimmer, gute Betten. Bad gut, Regendusche und Handdusche, Glaswand - in den USA eher die Ausnahme. Plastikbecher als Zahnputzglas ein No-go, vor allem vor ein 4*-Hotel! Keine Toilettenbürste. Die Beleuchtung des Zimmers war eine Katastrophe. Man tappte im Dunkeln, nur gerade zwei Lämpchen bei den Betten und eine Schreibtischlampe! Völlig unmöglich! Der Schrank war viel zu klein, viel zu wenig Platz für zwei Personen, die Kleider anständig versorgen zu können. Das Zimmer war klein und sehr eng. Was an diesem Zimmer "Superior" sein soll, das konnten wir nicht erkennen. Das war ein kleines Standardzimmer und nichts weiter.

Wir haben nicht im Hotel gegessen. In der Lobby hatte es eine Bar, als wir mal dort etwas trinken wollten am späteren Abend, wurden wir nicht mehr bedient. Mehrmals gab es dort sehr laute Veranstaltungen und ein grosser Teil war abgetrennt für die Hotelgäste. Das finden wir unakzeptabel. Als Hotelgast will ich die Einrichtungen des Hotel uneingeschränkt benutzen können. Dass dann so ein Lärm herrschte und so viele Leute rumstanden, fanden wir auch sehr unangenehm. Auch gab es grössere Reisegruppen, die mehrmals lautstark und zum Teil betrunken rumgröhlten. Für ein Hotel dieses Standards eigentlich ein No-Go. Da hätte man die Gäste etwas im Griff haben sollten - z.B. die Reiseleiterin darauf aufmerksam machen müssen, dass sowas nicht geht.

Eher unfreundliches Personal, die typische amerikanische Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit fehlte fast völlig. Man wurde oft nicht mal begrüsst. Zum Teil waren die Leute fast schnippisch und bei Problemen nicht wirklich hilfreich. Das Check-In verlief schnell. Wir hatten ein Late-Check-out und obwohl wir extra gefragt hatten, ob die Schlüsselkarte auch wirklich noch aufgeladen sei, funktionierte sie dann doch nicht. Da es viel zu wenig Personal an der Reception hatte für die vielen Gäste, mussten wir dann nochmals lange anstehen! Der Concierge war nicht sehr hilfsbereit. Er weigerte sich, uns Musicaltickets zu besorgen, er verwies uns an die Computer, wir sollten das dort doch selbst machen. Dass der Drucker dort dann nicht funktionierte, war dann ein zusätzliches Ärgernis! Auch die Portiers unten beim Eingang waren nicht hilfsbereit. Wir hatten einen Transfer zum JFK Airport organisiert, der Portier liess uns einfach stehen. Weder schaute er sich um, wo die Limousine sei noch half er uns mit dem Gepäck. Am liebsten standen diese Männer rum und unterhielten sich lautstark miteinander. Vor allem abends war da meist ein ziemlich lautes und fröhliches Grüppchen beieinander. Das wirkte nicht sehr professionell. Man hatte auch nicht das Gefühl, dass die Männer sich überhaupt darum kümmerten, wer hier ein und aus ging.

Top Lage, direkt bei Times Square. Restaurants, Musical-Theater in direkter Umgebung. Viele Sehenswürdigkeiten gut zu Fuss erreichbar. Big Bus-Rundfahren starten gleich in einer Nebenstrasse.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife