Majestic Elegance Punta Cana

Wir haben zwei Wochen im Majestic Elegance Punta Cana verbracht und waren insgesamt sehr enttäuscht. Wir hatten uns aufgrund der Bewertungen und des Preises deutlich mehr erhofft. Sauberkeit: Unser Zimmer war bei Ankunft nicht richtig sauber. Unter dem Bett lagen Staub und sogar eine leere Flasche. Spiegel und Glastüren wurden während des gesamten Aufenthalts nicht geputzt. Von kleinen Details wie Handtuchfiguren oder einer schön hergerichteten Bettdecke – wie wir es aus anderen Resorts kennen – war hier nichts zu sehen. Einmal wurde so viel Reinigungsmittel benutzt, dass wir über eine Stunde nicht ins Zimmer konnten, weil der Geruch unerträglich war. Freundlichkeit seitens der Reinigungskraft haben wir kaum erlebt, obwohl wir täglich Trinkgeld gaben. Essen: Das Hauptrestaurant war geschlossen, und auch das Nachbarhotel (Majestic Mirage) hatte nicht immer alle Restaurants geöffnet. Für das Mittagessen blieb uns oft nur das Strandrestaurant – ohne Klimaanlage, ohne Ventilatoren, bei rund 32 Grad Hitze. Mit einer 1-jährigen Tochter und einer schwangeren Frau (5. Monat) war das eine Zumutung. Zweimal mussten wir das Essen abbrechen, weil unsere Tochter überhitzt war und es ihr schlecht ging. Auch sonst war die Situation unbefriedigend: Überfüllte Räume, laute Atmosphäre und ständiges Anstehen. Wer nicht gleich zur Öffnung kam, bekam nur Reste. Fisch und andere frische Gerichte bedeuteten lange Wartezeiten und man wurde nicht selten vergessen. Zweimal mussten wir uns beschweren, weil der Tisch trotz offensichtlicher Leere nicht abgeräumt wurde. Service / Bedienung: Ohne Trinkgeld läuft hier praktisch nichts. Man wird ignoriert, wenn man nicht sofort zahlt. Wir haben regelmäßig für Getränke, Essen und sogar Kleinigkeiten zahlen müssen, um überhaupt einen guten Service zu bekommen. Insgesamt haben wir in den zwei Wochen rund 370 € Trinkgeld ausgegeben – trotzdem war der Service oft unfreundlich oder nur nachdrücklich zu bekommen. Selbst wenn man sich an eine Bedienung gewöhnt hatte, musste man beim Schichtwechsel oder in einem anderen Restaurant wieder von vorne anfangen. Unterhaltung: In 14 Tagen gab es im Majestic Elegance nur eine einzige Show. Für Kinder wird so gut wie nichts angeboten, auch nicht im Nachbarhotel Majestic Mirage. Familienfreundlich ist das Resort daher nicht. Fazit: Wir sind mit großen Erwartungen gereist, aber leider wurden diese in allen wichtigen Bereichen enttäuscht. Für den Preis haben wir deutlich mehr Service, Sauberkeit und Gastfreundschaft erwartet. Trotz großzügiger Trinkgelder fühlten wir uns nicht willkommen. ➡️ Es war unser teuerster Urlaub – und leider der schlechteste.

Das Zimmer war insgesamt gut, aber die Klimaanlage extrem laut. In der Duschkabine fiel am zweiten Tag die Lampe aus und wurde bis zur Abreise nicht repariert

Das Hauptrestaurant war geschlossen, oft blieb nur das Strandrestaurant ohne Klimaanlage. Dort mussten wir bei 32 Grad ohne Ventilatoren essen – mit unserer 1-jährigen Tochter und einer schwangeren Frau war das sehr belastend. Insgesamt wenig abwechslungsreiches Essen, lange Wartezeiten und überfüllte Restaurants

Service nur mit viel Trinkgeld. Wir haben in 2 Wochen rund 370 € gegeben, trotzdem oft unfreundlich oder sehr langsam. Ohne Trinkgeld wurde man oft ignoriert, mit Trinkgeld lief es besser – aber nicht konstant.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In 14 Tagen gab es im Hotel nur eine einzige Show. Für Kinder wird nichts angeboten, auch nicht im Nachbarhotel. Familienfreundlich ist das Resort daher nicht.