Majestic Elegance Punta Cana

Wir waren im November für 3 Wochen da und das Fazit ist NIE WIEDER. Wir hatten den Club Bereich gebucht und schon der Check Inn dauerte ewig so das der Verdacht aufkeimte das etwas nicht stimmt. So war es dann auch, denn unsere Zimmerkategorie war überbucht. Wir wurden für eine Nacht im Nachbarhotel untergebracht und mussten am nächsten Tag nochmal umziehen. Wegen Zeitumstellung etc waren wir am 2. Tag gegen 13 Uhr so müde das wir an der Rezeption gefragt haben ob das neue Zimmer schon fertig sei. Ohne z.B. mal beim Housekeeping nachzufragen wurde uns gesagt das das Zimmer erst um 15 Uhr fertig ist. Nach langer erfolglosen Diskussionen und da auch kein Manager zugegen war sind wir wieder abgezogen. Dienst nach Vorschrift nach einem nicht verschuldeten Fehler in einem 5 Sterne Hotel ? In diesem Hotel gibts das tatsächlich.

Unser Zimmer war groß und ok. Allerdings waren die Wasseramaturen nicht auf 5 Sterne Niveau / auf der Höhe der Zeit.

Unterirdisch, jedes Mensa Essen ist besser. Ein paar "Highlights" Steakhaus - Fleisch zäh, Instant Kartoffelbrei eiskalt. Italienisch - 4 Käsepizza war ein Tiefkühlrohling mit Parmesan bestreut. Strandrestaurant - Fisch auf dem Grill mindestens noch 3 mal gestorben, Die halbe Garnele vom "Surf and Turf" stank als hätte sie den Tag in der Sonne gelegen. Japanisch - Sushi gerade noch ok, bekommt man im Supermarkt aber auch besser. Buffet - Mit wohlwollen 3 Sterne Niveau.

Bei dem eingangs beschriebenen Eindruck ist es nicht geblieben. Hier noch ein paar Beispiele: - Handtücher wurden mehrfach vom Housekeeping entfernt aber nicht aufgefüllt und erst zwischen 16 und 18 Uhr nachgeliefert. Wenn man z.B. um 14 Uhr aus dem Meer kommt und duschen möchte ist das halt Pech. - Gleiches ist mit Bettlaken oder Kopfkissenbezügen passiert. - Wir sind dann dazu übergegangen das Do Not Disturb Schild jeden zweiten Tag hängen zu lassen um zumindest jeden 2. Tag keine Überraschung zu erleben. Nach 2 Wochen war das Schild weg und konnte trotz 3 maligen Nachfragen nicht ersetzt werden

Strand war super und im Meer zu baden einfach toll.

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