Mama Shelter LA

Das Mama Shelter Hotel in Los Angeles ist jedenfalls empfehlenswert. Bei einem zukünftigen Besuch in Los Angeles werde ich sicherlich wieder in diesem Hotel bleiben. Das Zimmer war schön, funktional, stillvoll und modern eingerichtet wie auch sauber gehalten. Das Bett war höchstbequem. Der Blick auf das Hollywood Sign vom Zimmer aus finde ich atemberaubend. Man kann sich hervorragend auf der Dachterrasse entspannen und wird bestens bedient. Die (weiblichen) Mitarbeiterinnen waren sehr sehr sehr freundlich, kontaktfreudig und jederzeit hilfsbereit (!), dafür die Männer (leider) etwas künstlich, eingebildet und unanwesend (vor allem der italienische Barkeeper und der blonde niemals grüßende Junge beim Eingang). Im Großen und Ganzen bin ich aber mit der Servicequalität zufrieden. Leider wissen die MitarbeiterInnen noch wenig Bescheid vom LeClub Accor-Programm bzw. überhaupt dessen Existenz. Der Barkeeper scheint einen Getränkegutschein zum ersten Mal gesehen zu haben und verlangte eine Kreditkarte, um die Rechnung zu begleichen. Erst nach der Konsultation mit einer (wiederum) sehr freundlich auftretenden Dame wurde dieser akzeptiert. Auch beim Check-in musste der Rezeptionist erst beim einem Kollegen nachfragen, ob man als Platinum-Kunde Anspruch auf einen Welcome Drink hat. Dafür wird man als Statuskunde äußerst nett im Zimmer begrüßt, und zwar mit einem VIP Treatment bestehend aus frischem Obst, Cookies und großer Flasche Mineralwasser sowie ... netter Aufschrift am Spiegel „Mama loves you“. I love Mama too ;-)

Beliebte Aktivitäten

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