Mama Shelter Prague

Es war unser erster Versuch mit einem Mama Shelter-Hotel, und ganz sicher auch der letzte. Das Hotel hatte erst kurz zuvor eröffnet. Hier steckte noch alles in den Kinderschuhen. Das schlimmste jedoch war, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Eigentlich dürfte ich deshalb sogar nur eine schlechte Benotung abgeben. Da bei unserer Abreise aber erkennbar war, dass sich diesbezüglich etwas tat, sehe ich davon ab. Hinsichtlich der Klimaanlage erfolgte beim Einchecken lediglich ein kurzer Hinweis darauf, mit der Anmerkung, dass man auf dem Zimmer einen Ventilator bereitgestellt habe und "some water" (einmalig 0,5 Liter für zwei Personen). Der kleine Kühlschrank kühlte nur mäßig, aber es gab ihn (und das war ein Segen). Am ersten Morgen gab es leider kein heißes Wasser. Meine, wie ich finde, berechtigte Kritik hierzu wurde lediglich mit der Bemerkung abgetan, dass so etwas nun einmal passieren könne. Die Tage darauf, sank die Freundlichkeit eines größeren Teils des Personals an der Rezeption merklich. Vielleicht lag das auch daran, dass ich anmerkte, bereits seit vielen Jahren treuer Accor-Kunde zu sein und so etwas noch nicht erleben musste. Allgemein scheint das Thema "Accor" bei Mama-Shelter ohnehin keine große Rolle zu spielen. Man erhält keinerlei Vorzüge (wie z.B. den sonst üblichen Welcome-Drink). Man bekommt auch sonst gar nicht mit, dass man sich in einem Accor-Hotel befindet. Am Sonntagmorgen wurden Bauarbeiten auf der Terrasse ausgeführt. Hiermit wurde bereits gegen 07:00 begonnen. Es ging mit lautem Hämmern los, was schließlich vom Zuschnitt von Steinplatten für den Treppenaufgang zur Terrasse begleitet wurde. Generell rächte sich auch die verkehrsgünstige Lage. Das Öffnen des Fensters (etwa ein Viertel des Fensters lässt sich ein wenig kippen), verschaffte zwar etwas frischere Luft im Zimmer, dafür aber drang dann auch sehr viel Lärm ein. Die Straße ist sehr laut und die Straßenbahnen nehmen bereits sehr früh den Betrieb auf. Am ersten Tag wurde das Bett nicht gemacht. Am letzten Tag war das Zimmer um 15:00 noch nicht gemacht. Sonst war der Zimmerdienst aber ganz gut. Alles war recht sauber. Schließlich bleibt mir noch anzumerken, dass ich feststellen musste, dass das Konzept von Mama Shelter mich persönlich nicht anspricht. Abgesehen davon jedoch, fand ich ich es auch nicht wirklich mit Herz umgesetzt.

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