Mandai Rainforest Resort by Banyan Tree

Das Hotel liegt recht weit entfernt von der Stadt. Wenn man jedoch den Zoo oder andere nahegelegene Attraktionen besuchen möchte und in der Gegend übernachten will, ist es durchaus empfehlenswert. Das Frühstück empfand ich als unpersönlich und etwas chaotisch, allerdings war die Qualität des Essens am Buffet sehr gut.

Die Zimmer sind sehr schön und geräumig eingerichtet. Leider lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Die Nachttischlampe ist zwar optisch ansprechend, aber aufgrund ihrer Bauart ein großer Staubfänger.

Bester Service

• Nirgends

Leider fühlt man sich als nicht-asiatischer Gast nicht wirklich willkommen. Das Hotel ist stark auf asiatische Gäste ausgerichtet. Auch der Empfang und der Check-out gestalteten sich schwierig, da die Englischkenntnisse des Personals sehr begrenzt sind.

Das Hotel wirbt mit Nachhaltigkeit, doch in der Praxis zeigt sich ein anderes Bild: Jeden Tag werden neue Amenities bereitgestellt, obwohl die vorhandenen noch nicht aufgebraucht sind. Auch Handtücher, die aufgehängt wurden (und somit zur Wiederverwendung gedacht waren), werden trotzdem ohne Rücksicht ausgetauscht. Das finde ich problematisc