Mangia's Pollina Resort

Durch die vielen schlechten Bewertungen waren wir extrem verunsichert und wären am liebsten von der Reise zurückgetreten. Wir haben uns aufgrund verschiedener Horrormeldungen ausgestattet mit Desinfektionstüchern, Tauchsieder + Nescafé, Oropax, einer schicksalsergebenen Haltung und der tröstlichen Erkenntnis, daß alles ja nur für eine Woche sein würde. Wir haben nichts davon gebraucht. Der Urlaub war einfach traumhaft - das fanden wir alle. Die Anlage ist eine Augenweide: Tolle Lage (siehe unten), vielfältige, mediterrane, sehr gepflegte Bepflanzung, ansprechende Architektur, überwältigende Sonnenuntergänge, gepflegter, nicht stark frequentierter Pool, nettes und teilweise extrem engagiertes Personal, in der Regel angenehmes Publikum. Ausnahmen von dieser Regel gibt es natürlich immer und überall. Jeder kennt die Mitreisenden mit Bodymass-Index um 40, die vom Büfett Teller heranschleppen, von denen man zu Recht annehmen könnte, daß sie den übrigen Tisch mitversorgen sollen. Viele davon müssen aus sehr begütertem Hause stammen, denn sie scheinen es gewöhnt zu sein, daß Personal, das sie selbst muffelig behandeln, sie mit Zuvorkommenheit bedient, daß Handtücher täglich gewechselt werden und ebenso täglich eine umfassende Reinigung ihrer Gemächer stattfindet. Selbst kurze Wartezeiten z. B. beim Check-in sind eine Zumutung und ein sicheres Zeichen dafür, daß hier eben keiner Lust zum Arbeiten hat. Genug davon. Wir haben uns jedenfalls sehr herzlich aufgenommen, gut betreut und insgesamt sehr wohl gefühlt. Und das ging nicht nur uns so, sondern - mit wenigen Ausnahmen - den meisten Gästen, die wir im Laufe der Zeit kennengelernt haben. Wir haben uns immer gemeinsam über die Diskrepanz zwischen den gruseligen Internet-Bewertungen und tatsächlich vorgefundenen Verhältnissen gewundert. Das hat immerhin für ausreichend amüsanten Gesprächsstoff bei den Mahlzeiten gesorgt. Unbedingt Badetücher mitnehmen! Ein Badetuch zu leihen kostet 15 EUR pro Woche (kann allerdings täglich (mehrmals) ausgetauscht werden).

Unsere Zimmer waren in Poolnähe (ca. 40 Schritte), aber ruhig gelegen. Wir hatten zwei nebeneinanderliegende Zimmer im ersten Stock, die sehr nett eingerichtet waren. Die Betten hatten gute, ordentliche Matratzen, es gab helle Nachttischlampen, der Raum war komplett verdunkelbar, die Dusche war groß, der Spiegel ebenfalls - und gut beleuchtet. Es gehörte ein Wäscheständer zu jedem Zimmer. Die Klimaanlage funktionierte gut, der Kühlschrank kühlte zufriedenstellend bis ausreichend (wichtig für unsere Colavorräte), Schlüssel für den Safe gibt es an der Rezeption. Viel Stauraum in Schrank und Kommoden, schön viele Haken im Bad. Der Föhn könnte ein bißchen mehr Power haben, war aber okay. Handtuchwechsel jeden zweiten Tag. Die Sauberkeit war tadellos, meine Desinfektionstücher usw. habe ich wirklich nicht gebraucht.

Tja, die Gastronomie. Man kann es nicht leugnen - das Restaurant hatte eine ziemliche Kantinenakustik. Man entging ihr auf der sehr schönen Terrasse (toller Blick). Ansonsten hat man sich mit viel Liebe - und auch mit Erfolg! - bemüht, das Essen für 700 Leute ansprechend und abwechslungsreich darzubieten. Es war alles sehr sauber und appetitlich (die Horrormeldung in einer früheren Hotelbewertung, daß beim Büffet eine Kakerlake gesichtet wurde, können wir definitiv nicht bestätigen. Vielleicht eine Verwechslung mit einer der leckeren schwarzen Oliven?) Ich persönlich bin jemand, der mit Essen in südlichen Ländern äußerst heikel und übervorsichtig ist - ich habe mit Appetit gegessen und getrunken. Es hat alles sehr lecker geschmeckt - bis auf das Fleisch (manchmal angekohlt) und gelegentlich den Fisch (bißchen trocken). Große Salat- und Gemüseauswahl! Mittags und abends verschiedene Arten Pasta (fanden unsere Kinder toll; unser Sohn liebte zudem die allmittäglichen Pommes mit Ketchup), abends zusätzlich frische Pizza (lecker!!) und ein Pastakoch, der die Pasta "live" zubereitete und es immer sehr gut mit allen meinte. Besonders schön waren die Themenabende - z. B. der mit den internationalen Spezialitäten, bei dem das Restaurant mit Flaggen geschmückt war und die Animateure die jeweiligen Landestrachten trugen und sich gegenseitig darin überboten, "ihr" Gericht an den Mann zu bringen. Oder den Abend mit den sizilianischen Spezialitäten! Toll auch immer das reichhaltige Obstbüffet mit Obst in sehr guter Qualität, das getreulich nachgelegt wurde (wobei wir Gelegenheit zu Studien hatten, wieviele Bananen wegzutragen der Mensch doch in der Lage sein kann, wenn er sie dem anderen nicht gönnt oder befürchtet, in den drei Stunden zwischen Frühstück und Mittagessen zu verhungern). Das Büffet wurde übrigens in aller Regel sehr ordentlich aufgefüllt, auch kurz vor Schluß noch. Und das Nachtischbüffet! Das war einfach sagenhaft. Was es da alles gab! Lecker. Bezüglich der Platzwahl bleibt übrigens festzuhalten: Rechtzeitiges Erscheinen sichert beste Plätze. Wir haben oft auf der Terrasse sitzen können, ohne daß wir würdelos hätten drängeln müssen. Einen Punkt allerdings muß ich kritisieren: In der Ausschreibung stand, daß es für die Kinder Softdrinks zu den Mahlzeiten gebe. Die gab es jedoch nicht, jedenfalls nicht umsonst (es sein denn, man versteht darunter Mineralwasser). Eine Dose Pepsi kostete 2,30 EUR. Wir haben das dann so geregelt, daß wir in Pollina Finale Cola etc. zu normalen Preisen eingekauft haben - was soll's. (Die Preise an der Bar sind ansonsten äußerst moderat: Eine 1,5-Liter-Flasche Mineralwasser kostet 1,20 EUR, ein Espresso 0,80 EUR.)

Das Personal war insgesamt sehr lieb, gut gelaunt und freundlich. Angefangen von den Reinigungskräften über die Aufräum- und Gartenmannschaft bis hin zum Rezeptions- und Barpersonal, den Bademeistern und natürlich den Animateuren. Die Kellner wurden in vielen Bewertungen als muffelig charakterisiert, das können wir so nicht bestätigen. Möglicherweise liegt das daran, daß sie - im Gegensatz zu vielen anderen Angestellten - nur Italienisch gesprochen haben und daher den Gästen gegenüber auch etwas gehemmt waren. Wenn man sie freundlich behandelt und sich sogar vielleicht um ein, zwei Brocken Italienisch bemüht hat, änderte sich das oft. Das Bar- und Rezeptionspersonal konnte meist Deutsch, wenn nicht, dann Englisch (man erkennt die Sprachen, die ein Angestellter spricht, an seinem Namensschild - dort sind die jeweiligen Landesflaggen zu sehen). Die Animateure sprachen fast alle mehr oder weniger fließend Deutsch - meist mehr, teils perfekt. Zum Thema "Umgang mit Beschwerden" kann ich nur sagen, daß mir die zuständigen Angestellten leid getan haben. Sowohl Art als auch Inhalt der vorgebrachten Beschwerden waren so, daß man als Landsmann/ -männin vor lauter Peinlichkeit gerne das Weite suchte. Wir haben übrigens zu Beginn unseres Aufenthalts einmal zart angefragt, ob es ein Programm für die Jugendlichen gäbe (im Katalog war ein solches ausgeschrieben). Es gab zu diesem Zeitpunkt zwar keins, wohl aber ab dem nächsten Tag immer von 10 - 12:30 Uhr.

Weitläufige Anlage auf einer Landzunge, auf drei Seiten vom Meer umgeben. Trotzdem kurze Wege. Herrliche Blicke Richtung Cefalù (vom Dachgarten, von der Bar und von der Terrasse, aber auch von manchen Tischen des Speisesaals) und zu den Liparischen Inseln. Es gibt viele nette und idyllische Plätze, an denen man sich lange aufhalten kann, auch solche, an denen man pro Stunde nur 0 - 3 Menschen sieht (fand ich zwischendurch mal sehr angenehm). Die Anlage wird sehr gut gepflegt, dauernd sind Gärtner und Reinigungskräfte unterwegs. Die Transferzeit zum Flughafen (Palermo) beträgt knapp 1,5 Stunden - wunderschöne Strecke am Meer entlang. Es werden von Montag bis Freitag Ausflüge angeboten, die allerdings recht teuer sind. Wir haben nur einen gemacht (Ätna/ Taormina; 56,- EUR pro Person). Bereut haben wir das trotzdem nicht, da man viel von Sizilien zu sehen bekommt - vielleicht ein kleines bißchen zu wenig von Taormina, da die Zeit dort recht knapp war. Wir hatten das Glück, eine Reiseführerin zu haben, die uns sehr viel erzählt hat - über das Leben auf Sizilien, die Mafia, die Geschichte, über Vulkanismus im allgemeinen und den Ätna im besonderen, Flora und Fauna ... Auch Ausflüge in Eigeninitiative stellen einen nicht vor besondere Herausforderungen. Der Linienbus hält direkt vor der Hotelanlage, bezahlt wird im Bus. Der Fahrplan hängt an der Rezeption aus. Man kann nach Póllina (mittelalterliches Bergdorf) fahren oder nach Cefalú (beides ca. 20 min Fahrt, 1 Richtung 1,80 EUR pro Person). In Cefalú hält der Bus am Bahnhof, von dort aus kann man nach Palermo weiterfahren (ca. 4 EUR). Einkaufen kann man in Pollina finale (ca. 15 min Fußweg die Straße entlang; 2 Supermärkte, Banken, Post, Kirche, Andenkengeschäft etc.).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Unterhaltungsprogramm und die Sportmöglichkeiten sind sehr vielseitig. 7 gute Tennisplätze, was wichtig für unseren Sohn war. Zwei nette, kompetente Tennislehrerinnen. Unser Sohn hat eine Einzelstunde genommen (20 EUR), die ihm wirklich etwas gebracht hat. Außerdem hat die Lehrerin ihn mit einem anderen Jugendlichen "verkuppelt", mit dem er dann immer gespielt hat. Tischtennis, Kraftraum, Bogenschießen, Fußball - das war alles sehr kurzweilig. Gymnastik gab es auch mehrmals am Tag (im Wasser und zu Lande). Badestellen gibt es zwei - eine Wiese an der Felsküste, einsamer und etwas rauher - und den Strand. Liegen und Schirme gratis und in rauhen Mengen. Die Strandbar ist sehr nett, man kann hier - nach Voranmeldung - auch Mittag essen. Beachvolleyball, Boccia, Beachsoccer, Paddeln (Boote und Schwimmwesten in ausreichender Menge vorhanden), Windsurfen und Segeln (Katamaran) sind am Strand möglich. Außerdem wird immer ein nettes Animationsprogramm (Strandgymnastik, Wettbewerbe, Kurs im Binden von Pareos ...) angeboten - sehr unaufdringlich übrigens. Man wird freundlich angesprochen, aber auf Wunsch sofort in Ruhe gelassen. Das war sehr angenehm. Der Strand selbst ist über einen Panoramaweg mit atemberaubender Aussicht über die Bucht zu erreichen (wer den Film "Nur die Sonne war Zeuge" mit Peter Ustinov als Hercule Poirot kennt - so etwa muß man sich das vorstellen). Natürlich kann man auch mit dem Lift fahren, aber der Weg ist nicht so lang, als daß man sich damit übernehmen würde. Es ist ein Kies-/Sandstrand. Wir hatten zwar Badeschuhe mit, haben sie aber nicht benutzt, weil es sich ganz gut auf dem Kies lief. Das Wasser ist ganz klar - herrlich. Man kann auch weiter draußen (z. B. vom Paddelboot aus) bis auf den Grund sehen. Der Pool ist sauber und sehr hübsch angelegt, abends beleuchtet. Dann macht Schwimmen besonders viel Spaß (auf dem Rücken schwimmen und Sterne, Mond und das beleuchtete Pollina auf dem Berg betrachten – das war einfach schön). Auch tagsüber macht es Spaß. Meine Kinder haben Rutschen u. ä. etwas vermißt – ich weniger, denn dadurch war es schön ruhig. Ringsum sind ausreichend Liegen und Schirme. Sonstiges Programm: Die Abendveranstaltungen waren extrem nett. Jeden Abend um 21:45 Uhr kommt man im Amphitheater zusammen. Es wird das Sportprogramm für den nächsten Tag vorgestellt, danach gibt es ein Unterhaltungsprogramm (Cabaret, Musical, Live, Pollina sucht den Star, Spieleabend) von manchmal erstaunlicher Qualität. Dieses Programm wird von den Animateuren bestritten - tolle Leistung, wirklich. Die Stimmung war immer bombig. Danach gibt es Livemusik in der Bar und Disco im Turm. Alles sehr nett und zwanglos. Man ging immer erfüllt und glücklich schlafen.