Alle Bewertungen anzeigen
Rainer (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Sonstige
Hotel leider weit weg von 5 Sternen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lage und Umgebung sind sehr schön. Die ausgewiesenen 5 Sterne sind sehr fragwürdig. Das Potenzial wäre aber vorhanden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war ok, aber nicht mehr.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 1. Frühstück: Buffet in Ordnung allerdings keinesfalls eines 5 Sterne Hotels würdig. gebuchte Halbpension / Dinner: 2. Vorspeisen/Antipasti waren angemessen. Warme Vorspeisen Nudeln und Nudeln. 3. Hauptspeisen: mit Abstand das Schlechteste was wir erlebt haben! Nicht nur geschmacklich sondern auch die Präsentation zeigte keinerlei Wertschätzung gegenüber dem Gast. (0bjektive Meinung vieler Gäste mit denen wir vor Ort gesprochen haben) z.B. der bekannte!! Defekt des Warmhaltebereichs wurde während unseres Aufenthaltes nicht behoben. Die Folge waren lauwarme bis kalte Speisen. Die Auswahl war mehr als fragwürdig z.B. tageweise zweimal Fisch (?) anstatt Rücksicht auf Gäste zu nehmen, die keinen Fisch essen. Nicht zu fassen war auch das Gemüse, fade und absolut lieblos in Schüsseln "geworfen". Respektlos dem Gast und den Lebensmitteln gegenüber. Wir versuchen eine objektive und faire Bewertung zu verfassen und könnten diese Ausführungen noch viel länger gestalten. Als Fazit deshalb: Jede Schul-Kantine hat schmackhafteres Essen, denn viel mehr als den Eindruck einer Kantine wurde uns nicht vermittelt. Das ist sehr schade, denn der Abschluss eines schönen Tages sollte ein schmackhaftes Dinner in einer schönen Umgebung sein, in der man sich willkommen und wertgeschätzt fühlt. 4. Nachspeise: angemessen und schmackhaft, wobei sich die Auswahl in Grenzen hielt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Auf den ersten Blick genügend Personal das sich bemüht. Bei genauerem hinsehen Planlosigkeit, schlechte Ausbildung und Überforderung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage sehr gut aber ein Auto ist ratsam.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    2 schöne Pools, (von uns nicht genutzter) Wellnessbereich und guter Fitnessbereich vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:schauinsland-reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We are so happy to hear you were able to spend a lovely holiday with us at the hotel. It’s also great to know the team was able to provide you with a memorable experience as they always try to make each guest experience special. Apologies for the inconvient accurred during your stay, i will be happy to greet you next time and give us another opportunity to make your stay memorable. Kind regards. Giuseppe Pozzuoli General Manager