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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2014 • 3 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel Betonklotz mit schummeriger Beleuchtung da etliche Lampen defekt waren. Kleiner nicht beheizter Pool, Liegefläche herum nur kleiner Bereich mit alten Steinplatten. Postiv: überwiegend bequeme Rattanmöbel mit Polsterung im Loungebereich. Zimmer mit Meerblick und eigenem Pool im Zimmer bei starkem Regen und Wind vom Meer, der Regen kam zwischen Klimaanlage und Fenstern ins Zimmer, konnte auch nach Reklamation nicht behoben werde. Aussage, alle Zimmer zum Meer hätten dieses Problem. Am 3. Regentag kam das Wasser sogar in Form zweier Wasserfälle durch das Dach in die Lobby, diese Löcher wurden dann innerhalb 1 Stunde abgedichtet. ( Einige Touristen machten davon Videoaufnahmen ). Zimmer wurden im sichtbaren Bereich gereinigt. 1 Armband unter dem Bett positioniert in der 2. Nacht, befand sich auch noch am Abreisetag an derselben Position. Toilettenspülung im Dauerbetrieb, man mußte den Spülknopf wieder herausziehen. Nach Aussage der Mitreisenden, in fast jedem Zimmer so üblich, Defekt wurde nicht behoben. Ansonsten bei kleinem Tipp regelmäßig Wäsche und Handtuchwechsel, inkl. neuer Rolle Toilettenpapier. Öffentliche Toilette, kein Toilettenpapier, schmutzig, kaum Wasser zum Händespülen.Während des Tages keine Musik im Hotel, erst am Abend wenn dann eine Show stattfinden sollte. Animationsprogramm angeschlagen, fand jedoch nicht statt ( keine Animateure außer einer Dame ). Abendprogramm fiel des öfteren aus, da angeblich nicht ausreichend Publikum vorhanden. Dadurch bei schlechtem Wetter überaus langweilig. Lage durch eine Strasse vom Strand entfernt. Strand schön, wurde jedoch nur auf dem Bereich des Hotels gesäubert. Standbar zwischen Hotel und Strand. Snacks nur im Hotel. Essen wenig Auswahl, fast täglich dasselbe. Fleisch meist zäh wie Schuhsohlen. Italienische Ecke ( Nudeln ohne Salz gekocht ). Bei den eingedeckten Tischen im Restaurant, kleine Löffel, große Löffel und Servietten Mangelware, auf Nachfrage wure es gebracht. Allgemeines Verhalten der Angestellten ( egal ob Bar Restaurant oder Lobby ) : Unterhalten mit Kubanern wichtiger als Service, überwiegend genervte oder gelangweilte Gesichter, bei Gabe von Trinkgeld sofort freundliches Lächeln. Einziger Vorteil des Hotels ist der Shuttlebus nach Havanna, allerdings werden hier auch Kubaner und Personal mitgenommen. Ist der Bus voll, bleiben halt einige Touristen draußen stehen. Besonders unangenehm bei schlechtem Wetterm da an diesen Tagen viele nach Havanna möchten und der Bus schnell voll ist. Mein persönliches Fazit: Wäre ich zum ersten Mal auf Kuba in diesem Hotel und der Umgebung gelandet, würde ich nie wieder dort hinfliegen. Gott sei Dank, kenne ich wesentlich schönere Gegenden und Hotels, also bis zum nächsten Jahr in Kuba.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:2