MarBella, Mar-Bella Collection

Sehr geehrter Helmut Frank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und Ihren Urlaub genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es sprachliche Herausforderungen während Ihres Aufenthalts gab, insbesondere in Bezug auf die Bedienung des Safes. Wir verstehen, wie wichtig eine klare Kommunikation ist, gerade bei technischen Anliegen, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir prüfen derzeit Möglichkeiten, unser Team im Bereich der Mehrsprachigkeit weiter zu stärken, um unseren deutschsprachigen Gästen in Zukunft noch besser helfen zu können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut willkommen zu heißen, mit einem noch reibungsloseren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Nikos Pappas Hoteldirektor