Aus DeutschlandDas Hotel ist auf hohem Komfort und Luxus ausgerichtet, was in vielen Punkten auch passt. Sehr viel Personal leider zum Teil nicht richtig ausgebildet und sehr große Sprachprobleme. Auch der Zustand der Zimmer könnte verbessert werden. Klimaanlage funktionierte nicht, es war sehr schlecht tapeziert, im Bad war eine große Marmorkachel lose, Türen vom Kleiderschrank hingen runter und schlossen nicht richtig. Der Zimmerservice war top, immer alles in der kostenlosen Minibar aufgefüllt, immer jeden Tag saubere Handtücher. Die Patisserie ist sehr schwer zu topen. Super lecker, riesige Auswahl, tolle Qualität. Getränkeauswahl und Bars mehr als genug, alles vorhanden und ganz wichtig orginal Getränke, wie Baileys, Asbach, Markengin, nichts von billigen Nachahmer Produkten. Super Nachtclub und ein Mega DJ. Es hat mir und meiner Frau den Atmen vom vielen tanzen geraubt und haben schon lange nicht mehr so viel Spass gehabt. Wir können das Hotel zu 100 % empfehlen, vor allem in der Nebensaison wenn es nicht rappelvoll ist.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Wir schätzen ehrliches und differenziertes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns besonders, dass Sie den Komfort und den luxuriösen Charakter unseres Hotels genießen konnten und Ihren Aufenthalt insgesamt weiterempfehlen. Ihr großes Lob für den Zimmerservice, die stets aufgefüllte Minibar sowie für unsere Patisserie mit ihrer Qualität und Vielfalt geben wir sehr gerne an die entsprechenden Teams weiter. Auch Ihre positiven Worte zur Getränkeauswahl mit Originalmarken, unseren Bars sowie zum Nachtclub und DJ haben uns sehr gefreut – schön, dass Sie und Ihre Frau so viel Spaß hatten und den Urlaub in vollen Zügen genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Mängel im Zustand Ihres Zimmers sowie technische Probleme mit der Klimaanlage erlebt haben. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Ihre konkreten Hinweise zu den Möbeln, dem Bad und der Verarbeitung nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unsere Technik- und Renovierungsabteilung weitergeleitet. Auch Ihren Hinweis zur Ausbildung und zu den Sprachkenntnissen eines Teils unseres Personals nehmen wir aufmerksam auf. Wir investieren kontinuierlich in Schulungen und Trainings und werden diesen Punkt weiterhin intensiv verfolgen. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung, insbesondere für Aufenthalte in der ruhigeren Nebensaison. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Frau erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen сrm management
