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Romana (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Es fehlt an der Sauberkeit in wohnbereich.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das hotel ist sehr schön eingerichtet. Die Loge ist sehr schön u sauber. Der aussenbereich ist sehr schön angelegt u sehr sauber. Was ganz schlimm ist, sind die Liegen am Pool. Sehr dreckig sowie die Auflagen sehr dreckig. Man möchte sich gar nicht drauf Liegen. Ebenso die Handtücher, sie sind einfach zu alt. Es fehlt einfach Personal an der Sauberkeit. Ganz schlimm ist die sehr,sehr laute Musik am Pool. Entspannung!! Gleich null. Du hörst nur bum,bum,bum. Animation für Kinder sehr schwach.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer müssten besser geputzt werden. Die Toiletten sind schmutzig und unhygienisch,sowie das Bad. Stark verkalkt und keine Sauberkeit. In 14 Tagen wurde unser Bett nicht frisch bezogen. Das beistell Bett hatte keine zudecke. Der Balkon wurde nicht einmal gefeckt. Den Spiegel musste ich selber reinigen. Sauberkeit ist was anderes. Tut mir leid.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das essen ist für acht Tage okay. Für Zwei Wochen ist es öde. Zu wenig Abwechslung. Die Gestaltung ist schön. Das Personal kann ich wieder nur loben. Hast du wünsche! Wird erfüllt. Leider wird das Obst viel, viel zu warm angeboten. Man kann es nicht essen. Ein großer negativen Punkt. Wir sahen wie ein Kellner die Eiswürfeln von einen Eimer ( der am Boden stand) mit der bloßen Hand in die Getränke gab. Das geht gar nicht. Mein Mann wurde krank u viele andere gross und klein auch.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service kann ich nur top bewerten. Die Angestellten in der Loge, Rezeption, Speisesaal, Bar alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Top.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Anfahrt war lange. Ausflüge zu lange Fahrten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Freizeit lässt zu wünschen übrig. Es ist kaum was geboten. Die Animation ist schwach. Es müsste für kinder mehr gemacht werden. Die pools, das Wasser war manchmal sehr trüb.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romana
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Einrichtung und Sauberkeit des Hotels gefallen hat, entschuldigen uns jedoch für die Probleme, die Sie mit den Liegestühlen, Kissen und Handtüchern am Pool hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden daran arbeiten, diese Bedenken auszuräumen, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir werden auch Ihre Kommentare zur Poolmusik und zur Kinderanimation berücksichtigen, um eine entspanntere und angenehmere Umgebung zu schaffen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Beste grüße,