Marhaba Royal Salem

Gemeinsam mit meinem Freund wollten wir ein paar entspannende Urlaubstage hier verbringen. Leider wurde er jedoch immer wieder vom Personal (Rezeption, Security und Kellner) doof angemacht, da er selber Tunesier ist, wobei andere einheimische Gäste meistens in Ruhe gelassen wurden. Am Tag der Ankunft war er schon früher am Hotel, doch der Mann von der Rezeption wollte ihm zunächst kein Zimmer geben, schließlich sei er alleine und es gäbe nur Doppelzimmer für Paare. Dabei hatte er ein Einzelzimmer gebucht und nachdem ich mit Beschwerde und Geldrückgabe drohte, gab es plötzlich doch ein Zimmer. Dann jedoch wurde ihm gesagt, er könnte sich nur begrenzt an der Bar bedienen mit seinem Bändchen, obwohl All Inclusive gebucht war. Erst an der Bar selber wurde ihm gesagt, dass dies nicht stimmen würde. Bei meiner eigenen Anreise war ein anderer Rezeptionist, der deutlich freundlicher und entgegenkommender war und uns beiden die nächsten Tage auch geholfen hatte. Das Zimmer war sehr schön und das Zimmermädchen war immer freundlich und hat auch erst später das Zimmer gereinigt, damit man ausschlafen konnte. Die Anlage ist sehr weitläufig, mit drei verschiedenen Pools (zwei dabei mit Salzwasser) und sogar Rutschen am größten Pool. Dort gab es auch tagsüber Animation, die meistens sehr aktiv war. Alle waren sehr freundlich und gerade Choco und Roudy waren echt super drauf. Das Restaurant hat mir persönlich nicht so gut gefallen. Morgens gab es immer leckere Sachen doch mittags und abends sind wir meistens noch außerhalb essen gegangen, da wir nichts finden konnten. Außerdem kam das Personal im Restaurant kaum mit der Arbeit hinterher und oftmals hatten wir kein Besteck und keine Gläser, bis wir extra welche holen mussten. Insgesamt eigentlich ein sehr schönes Hotel, dass jedoch noch deutlich am Personal und der Kundenfreundlichkeit arbeiten muss. Gerade die Security am Strand hat immer wieder doofe Sprüche abgegeben und somit hat man sich auch nicht sehr wohl dort gefühlt. Während sie nämlich ihn, einen Urlauber mit eindeutigen Bändchen am Arm schikanierten, rannten andere Einheimische ohne Bändchen dort herum und benutzen die Liegen oder beteiligten sich am Sportprogramm, ohne das auch nur irgendetwas dazu gesagt wurde.

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