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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Hotel Marine in Kolberg
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Schock in diesem Hotel begann an der Rezeption. Man wartet, aber keine der drei Mitarbeiter kümmert sich. Die angesagten Deutschkenntnisse des Personals nur auf dem Papier. Keine Auskunft über Essenszeiten, usw. Im Zimme rkein versprochener WLAN und kein Telefon, keine Minibar. Nicht einmal Abdunklungsvorhänge sind vorhanden. Bei Ankunft keine Handtücher & Bademäntel, diese erst nach Reklamation. Der Fernseher war ohne Funktion, falsche Fernbedienung, dann richtige Fernbedienung, aber TV immer noch ohne Bild. Weiter TVs ebenfalls defekt. Wir durften dann umziehen, konnten das neue Zimmer gar nicht finden, denn es lag in einer unbeleuchteten Ecke. Dieses Hotel wird niemals 5 Sterne-Leistungen erbringen. Es wird Jahre dauern, wenn die Leistungen stimmen sollen. Wir werden dieses Hotel nie wieder betreten. Wir wollten n och am gleichen Abend wieder abreisen, aber die nette Reiseleiterin hat uns gleich am nächsten Morgen den Umzug in ein echtes 5-Sterne Hotel ermöglicht. Urlaub gerettet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:3