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Jacklyn (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein

Nie wieder! Die Zimmer sowie Sauberkeit waren in Ordnung. Gut isoliert. Erste Strandlage jedoch ohne Sitzmöglichkeiten f. draußen od. Ausleih v. Strandliegen od. dgl.In den Betten konnten wir nicht schlafen, viel zu weich, man versank in ihnen. Personal genauso kalt wie die gesamte Architektur des Hotels und völig unprovessionell, wenn man die 5 Sterne berücksichtigt, die wir übrigens nirgendwo gerechtfertigt fanden. Ewig an der Rezeption anstehen, keinen Kofferservice, Chipkarten funktionierten nicht, somit kam man nicht ins Zimmer od. in d. Parkhaus. Schlechte Ausschilderung des Hotels, Türen lassen sich schlecht öffnen, vor allem wenn man mit Koffern da durch muss.Fahrstühle ewig überfüllt genauso wie der Essenssaal der eine Geräuschkulisse wie in einem Fußballstadion hatte.Gäste aller Altersgruppen, viele kleine Kinder. Erst steht man nach einem Tisch an, dann nach dem Kaffee od. Tee usw. Sitzmöbel im Essenssaal so schwer, d. man schwierigkeiten hat, sie zu verrücken. Personal auch hier völlig überfordert und unfreundlich. Frühstück ausreichend, Buffetessen z. Abend höchstens 3 Sterne. Schwimmhalle f. die Massen an Menschen viel zu klein, Wasser kalt. Wirpool im Außenbereich in einem eher Hinterhof untergebracht, völlig ungemütlich und kalt und jeder kann durch die Fenstern auf dich hinabschauen. Es gab keine Zeitungen zu kaufen, keine Post konnte man abgeben. Auch Auskünfte zu Sehenswürdigkeiten, Märkten udgl. konnten nicht gegeben werden. Die 5 Sterne würde ich nur f. die Saubereit abgeben u. die Größe der Zimmer. Zu werben mit: alle Zimmer mit Balkon ist auch ein Witz, der Balkon ist ein Austritt von 30 cm. Verglichen mit anderen Hotels die wir uns dort ansahen, die keine 5 Sterne hatten, schließt dieses am schlechtesten ab. Telefonkosten sehr hoch, Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht, gesamte Hotelkonzept müsste geändert werden od. man streich 2 Sterne. Geschäftsführung sollte sich die umliegenden Hotels anschauen, da läuft es besser.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr große Zimmer, Betten viel zu weich und sind zusammengestellt, so d. sie auseinanderrutschen mit der Zeit. Schränke sehr groß aber keine ausreichenden Bügel vorhanden. Bad sehr geräumig u. sauber. Minibar vorhanden, Balkon war ein Austritt v. 30 cm. Sitzmöbel im Zimmer bis auf Schreibtischstuhl eher unbequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet war in Ordnung, von 5 Sterne weit weg, es sei denn, man sitzt gerne in enem völlig überfüllten Saal, steht gerne nach dem Kaffee od. Tee od. einem Tisch an und drängelt sich gerne durch die Massen zum Buffet, wo man wieder ansteht, bei einer Geräuschkulisse, ähnlich wie im Fußballstadion. Von Gemütlichkeit keine Spur. Abendessen gab es im gl. Restaurant. Haupts. europ. Essen.Hier haben wir ebenfalls die Buffetform gewählt. Höchstens 3 Sterne. Auch hier Massenabfertigung. Das Cafe - toller Ausblick übers Wasser, die Einrichtung muss m an mögen, kalt und ungebmütlich, wie das ganze Hotel, ebenso die Bedienung. Es waren 3 Torten in der Ausstellung, aber etliche auf der Karte. Hingewiesen wurden wir darauf nicht.


    Service
  • Schlecht
  • Personal unfreundlich in allen Bereichen völlig überfordert bis auf die Zimmermädchen. Zimmerreinigung sehr gut. Sprachkenntnisse mittelmäßig. Es sprachen nur wenige deutsch. Konnten weder brauchbare Auskünfte zu Unternehmungen geben, noch Post annehmen. Man fühlte sich ständig deplatziert und nicht als Gast eines 5 Sterne Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • direkte Strandlage, eher abgelegen, von anderen Hotels umgeben, keine Einkaufsmöglichkeiten, fußläufig nur die Restaurants der anderen Hotels zu erreichen, bei längerem Fußmarsch kommt man bis zum Leuchtturm mit einzelnen Lokalitäten die man empfehlen kann


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schwimmhalle viel zu klein f. dieses riesen Hotel. Es ist keine Halle, eher ein Becken. Wasser kalt. Im Außenbereich befindet sich ein Wirpool, wie in einem Innenhof. Fürchterlicher Standort, völlig ungemütlich und jeder Gast kann dir dann zusehen. Sitzmöglichkeiten ohne Auflagen und dort will wohl auch keiner sitzen, denn es ist eweig dunktel dort. Am Strand gabe es keinerleis Sitz- bzw. Liegemöglichkeiten, obwohl das Hotel direkt am Strand liegt. Nichteinmal im angrenzenden Außenbereich gab es irgendeine Sitzmöglchkeit. Fürchterliches Konzept.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacklyn
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jacklyn, danke schön für Ihre Feedback. Es tut mir wrklich leid, dass es Ihnen im Marine Hotel***** nicht gefallen hat und dass unser Personal Ihre Erwartungen nicht erfüllte. Im Hochsaison haben wir am Strand eine bestimmte Stelle, wo man Liegestühle ausleihen könnte. In Nebensaison sind diese an der Schwimmbad Rezeption vorhanden. Unsere Gäste lobe nus immer für unsere Küche. Es tut mir wirklich leid, dass es Ihnen bei uns das Essen nicht schmeckte. Ich hoffe aber, dass Sie uns in der Zukunft besuchen werden. Mit freundlichen Grüβen aus Kolberg, Kinga Łata, Hoteldirektorin.