- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren vom 14.03.14 bis 16.03.14 zum Kurzurlaub in diesem Hotel. Wir hatten ein Superior Vierbettzimmer gebucht. Die Wohnung war ausgestattet mit zwei Schlafzimmern, einem großen Bad mit Wanne und gleichzeitiger Duschmöglichkeit sowie einem großen Wohnzimmer. Die Räume sind sehr hell und modern eingerichtet. Die Schränke wurden platzsparend mit Glas-Schiebetüren verbaut. Für ein Zimmer wurde als Trennwand Glas gewählt. Das fand ich persönlich ein wenig störend, gerade wenn dort Kinder schlafen. Das Schwimmbad ist nicht sehr groß und für kleine Kinder eher ungeeignet. Die Saunalandschaft ist sehr schön. Leider mussten wir am Sonntag erst einmal auf das Personal warten, ehe wir die Handtücher bekamen. Ebenso war die Sauna noch nicht in Betrieb. Dementsprechend dauerte es bis diese auf Temperatur kam. Aufgüsse standen auch nicht zur Verfügung. Der Fußboden hätte nach 90 min mal gereinigt werden können Beim Frühstück waren die Mitarbeiter am Sonntag völlig überfordert. Hatte man eine Tasse mit Unterteller, so war der Kaffee alle oder die Säfte. Bei Obst musste man sich anstellen, um überhaupt noch etwas zu bekommen. Beim Stand mit den Crepe wartete man mindestens 20 min. Man hatte es nicht mal mehr geschafft die Tische abzuräumen. Um am Tisch platz zum essen zuhaben wurde das Geschirr auf Nachbartische verteilt. Für ein 5-Sterne-Hotel ein No-Go. Abendessen auf Karte ging auch nicht, da wir hätten mindestens eine Stunde warten müssen. Schade, da es in der Nähe kaum Restaurants gibt. Mein Fazit. Das Hotel ist sehr schön aber der Service muss sich gravierend verbessern. Da das Hotel direkt am Strand liegt ist es für Wanderungen ideal.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Katrin, danke schön für Ihre ausführliche Bewertung! Sie haben alles so genau beschrieben :) Ich freue mich, dass es Ihnen das Zimmer gefallen hat. Sie haben uns auf unsere Macken gebracht - vielen Dank dafür. Es ist schade, dass Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufrieden waren, aber wir werden an diesen ständig arbeiten. Ich habe schon mit dem Restaurantmanager darüber gesprochen. Kommen Sie bitte zu uns vielleicht im Sommer. Zu dieser Zeit werden wir mit unseren Servicelestungen auf höchster Ebene! Viele Grüße aus Kolberg! Kinga Łata, Hoteldirektorin.


