- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es handelt sich um ein modernes *****Hotel, welches diese Klassifizierung nach Einrichtung und Design mit Berechtigung trägt. Leider können die Mitarbeiter des Hauses diesen Standard auch nicht ansatzweise erfüllen. Die Begrüßung und Verabschiedung an der Rezeption war schnell und knapp ohne auch nur eine positive Bemerkung hinsichtlich Dank für den Aufenthalt, gute Heimreise oder Ähnliches. Die Mitarbeiter im Restaurant waren nur mit Mühe zur Aufnahme eine Getränkebestellung zu bewegen und waren sehr unaufmerksam. Benutzte Teller blieben auch stehen, nachdem man zum dritten Mal mit leeren Händen am Tisch vorbei gegangen war. Gelächelt wurde so gut wie nie, die meisten der Mitarbeiterinnen wirkten mürrisch und genervt. Der Zimmerservice wechselte jeden Tag die Handtücher, kannte aber einige Male keinen Unterschied zwischen Handtuch und Duschvorleger, so dass wir auch schon mal nur 1 Handtuch, aber zwei Duschvorleger hatten. Das Bett wurde faktisch nicht gemacht, die Decke wurde aufgeschlagen und faltig wieder auf das Bett gelegt. das war`s dann auch schon. Insgesamt gab einem das Personal NICHT das Gefühl, ein gern gesehener Gast in diesem Hause zu sein. Eigentlich schade, denn das Hotel gefiel uns sehr. So werden wir aber wohl nicht wieder kommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Detlef & Andrea |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Detlef, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Aufenthalt bei uns. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht in vollem Umfang wohl gefühlt haben und werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Benehmens des Personals aufnehmen und hoffen Sie irgendwann wieder einmal begrüßen zu dürfen!! Wir möchten uns ganz herzlich für die unfreundliche Begrüßung entschuldigen! Viele Grüβe aus Kolberg! Kinga Łata, Hoteldirektorin


