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Franziska (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Abgewohnt, und seine 4 Sterne in keinem Fall wer
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Receptionsbereich und das Spa ist schön gestaltet und sieht neu aus. Leider ist dies der einzige Teil des Hotels der so anmutig erscheint. Das Nebengebäude riecht unglaublich nach Schimmel. Die Klimaanlage spuckte des selben Geruch aus. Zwei benutzte Toiletten waren komplett mit Kot bedeckt und es konnte nicht gespült werden (Toilette bei Konferenzräumen und beim Restaurant Jardins). Die Poolterasse auf dem Dach ist dreckig, die Liegen extrem abgenutzt und das Personal unfreundlich gewesen. Bestellen Sie bitte keine Cocktails auf der Dachterasse. Der Kellner füllt unsere Gläser halb mit Sangria (die Schale stand schön dekoriert für alle sichtbar) und verschwand in der Küche...heraus kam er mit vollen Gläsern. Es wurde einfach mit Wasser aufgefüllt. Beim Händewaschen hatten wir plötzlich nasse Füsse. Beim nachsehen unter dem Waschbecken stellten wir fest, dass es kein Siphon oder Ablauf hatte. Dies wurde jedoch schnellstens vom Reparaturdienst behoben. Schimmel an den Wänden, Kakerlaken im Gang werden sie sicher antreffen. Das Hotel ist sehr abgewohnt und renovierungsbedürftig, vier Sternen entspricht es längst nicht mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte liebe Gäste, Wir danken Ihnen für Ihren ausführlichen und umfangreichen Bericht und wir wertschätzen die Zeit, die Sie aufgebracht haben, uns einige für Sie wichtige Punkte auf zu führen. Wissend, daß viele Aspekte immer auch subjektiv und im Auge des Betrachters liegen, so sehen wir natürlich auch, daß die Reinlichkeit der Zimmer und des gesamten Hotels ein wesentlicher Faktor ist und wir bedauern, daß Sie an einigen Tagen Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden mit dem Service waren. Wir sind sehr stolz auf unsere zuvorkommenden und kinderfreundlichen Mitarbeiter und bedauern sehr, daß Sie einen ganz anderen Eindruck hatten. Was die Verkehranbindung anbgelangt so befinden wir uns 10 Meter von der nächsten Bushaltestelle entfernt. Busse fahren von hier aus in alle Teile des Landes und das bis in die späten Abendstunden. Geschäfte aller Kategorien befinden sich in unmittelbarer Nähe. So verhält es sich auch mit Bars und Restaurants. Das einzige, was wir in unserem Dorf nicht vorweisen können ist eine Disco. Die Entfernung zum Strand beträgt 1 Kilometer, man kann problemlos entweder gehen, mit dem öffentlichen Bus 2 Minuten fahren oder man nimmt den vom Hotel kostenfrei zur Verfügung stehenden Shuttlebus morgens und nachmittags. Freizeitmöglichkeiten im Hotel sind Schwimmen, workout im Gymnastikraum an ca. 16 verschiedenen Geräten, Spa-Behandlungen, Entspannen im schönen Garten. Am nahegelegenen Strand gibt es alle nur denkbaren Wassersportmöglichkeiten, eine Tauchschule befindet sich 150 Meter von unserem Hotel entfernt. Direkt vor unserer Tür gibt es Abfahrten zu allen Sehenswürdigkeiten des Landes mit organisierten Ausflugsanbietern. Es tut uns außerdem leid, daß wir Sie kulinarisch nicht zufriedenstellen konnten. Beim Frühstück allein bieten wir 9 Brotsorten, frische Omlettes, gebratene Eier, gekochte Eier, Schinken, Würstchen, Bohnen, gegrillte Tomaten, gebratene Kartoffeln, 5 verschiedene Sorten Obst, 5 verschiedene Sorten Joghurt, 4 verschieden Sorten Cornflakes und Müsli, Käse, Aufschnitt an. Wir hoffen, daß Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie bei uns im Hotel begrüßen und verwöhnen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Maritim Sales Team