Maritim Antonine Hotel & Spa Malta

Uns wurde ein Zimmer ohne Fenster zugewiesen. Einzige Lüftungsmöglichkeit war eine Balkontür mit Balkon in die Rezeption des Hotels! Direkt über der Theke! Die Klimaanlage roch extrem muffig. Unserem Entsetzen wurde mit Gleichgültigkeit begegnet. Einziger Ansprechpartner war eine Praktikantin, zwei englischsprachige Mitarbeiterinnen kommunizierten einfach nicht mit uns, sie sprachen dann untereinander maltesisch. Erst massives Auftreten unsererseits und besonders das der Reiseleitung am nächsten Tag verhalf uns zu einem akzeptablen Zimmer. Also, eine Nacht haben wir uns total um die Ohren geschlagen, denn an der Rezeption/Hotelhalle war die ganze Nacht durch Betrieb. Mit geschlossener "Balkontür wären wir jedoch in der stickigen Luft erstickt. Am nächsten Tag hatten wir um 14. 00 Uhr das neue Zimmer bezogen - dann konnte der Urlaub beginnen. Außer der Praktikantin hat sich niemand auch nur ansatzweise zu dem Vorfall geäußert, obwohl wir unsere Reklamation auch auf Englisch kundgetan haben. Ungläubige Blicke und ein Schulterzucken waren die einzige Reaktion. Als Lappalie empfanden wir da, dass uns für den einmaligen Weckdienst scheinbar eine Gebühr von 4 - 5 Euro auf die Rechnung der Zimmerbar gesetzt worden ist, nicht extra deklariert, aber ansonsten können wir uns den Betrag nicht erklären. Erst eine andere Hotelbewertung brachte uns auf diese Fährte.

Beliebte Aktivitäten

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