Maritim Antonine Hotel & Spa Malta

Sehr geehrte Gäste, Zunächst möchten wir uns bedanken, daß Sie sich die Zeit genommen haben, einen ausführlichen Bericht mit Ihren persönlichen Eindrücken bezüglich Ihres Aufenthaltes im Maritim Antonine Hotel & Spa Malta zu schreiben. Wir sind immer dankbar für konstruktive Kritik, sei sie nun positiv oder negativ. Das Mobiliar in unserer Lobby ist weder alt, abgegriffen oder gar verschmutzt. Wir legen sehr viel Wert auf eine gepflegte und saubere Atmosphäre und gerade die Lobby ist ein Aushängeschild unseres Hauses. Die beiden Poolbars sind keineswegs nur Ausgabekioske sondern verfügen jeweils über Terassen mit Tischen & Stühlen. Daß wir dort nur in Plastikbechern ausschenken hat mit den Sicherheitsvorschriften am Pool zu tun; wir möchten nicht, daß sich unsere Gäste an einem etwa zerbrochenen Glas verletzen, da im Poolbereich doch meist barfuß gelaufen wird. Whisky wird grundsätzlich und international nicht im Kühlschrank aufbewahrt, der geneigte Gast kann das Getränk, je nach Gusto, mit Eis oder ohne genießen. Jedoch hätten wir gern Ihren speziellen Wunsch erfüllt, wenn Sie uns darüber im Vorfeld in Kenntnis gesetzt hätten. Es tut uns außerordentlich leid, daß es zu einem Engpaß beim Faßbier kam. Der heiße maltesische Sommer ist wohl Schuld daran; aber wir sind sicher, daß Sie nicht lange auf Nachschub haben warten müssen. Bezüglich unseres Frühstücksbuffets möchten wir an dieser Stelle kurz aufführen, was täglich am Morgen angeboten wird: Warme Speisen: Spiegeleier, gekochte Eier (weich und hart), Bohnen, Speck, Tomaten, Kartoffelscheiben, Würstchen. 5 verschiedene Joghurtsorten, Aufschnitt: 2 Käsesorten, Salami, Mortadella, 2 Streichkäse, frischen Obstsalat, 4 verschiedene geschnittene Obstsorten, 8 Brotsorten, 6 Sorten Marmelade, 2 warme Süsspeisen, 5 verschiedene Cornflakse Sorten plus Zutaten, 2 verschiedene Knäckebrotarten. Schade, dass wir nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Unser Haus erfreut sich einer internationalen Klientele, unter der sich selbstverständlich auch englische Gäste befinden. Als MARITIM Hotel begrüßen wir natürlich auch zahlreiche Gäste aus Deutschland sowie eine bunte Mischung aus Europa und dem Rest der Welt. Unser Hotel liegt an der Hauptstraße des Dorfes Mellieha mit seinen ca. 5.500 Einwohnern. Es ist richtig, daß es zu bestimmten Zeiten des Tages etwas lebhafter ist, jedoch regelt die Umgehungsstraße den Verkehr zur Fähre zur Schwesterinsel Gozo. Die Entfernung zu einem der größten und schönsten Strände Maltas beträgt 900 Meter, die bequem zu Fuß machbar sind. Wem ein kleiner Spaziergang nicht liegt, kann gerne den vom Hotel in den Sommermonaten kostenfrei verfügbaren Shuttle Service in Anspruch nehmen. In unserem Haus gibt es 3 deutsche Mitarbeiter:im Rezeptionsbereich und in der Geschäftsleitung. Darüberhinaus verfügen alle Rezeptionskollegen über ausreichende Deutschkenntnisse. Bezüglich des Zimmerservice haben wir sehr ausführlich mit unserem zuständigem Abteilungsleiter gesprochen und wir sind zuversichtlich, einige Dinge sofort abstellen bzw. ändern zu können besonders was die Sauberkeit anbelangt. Schade, dass Sie sich nicht umgehend an der Rezeption gemeldet haben und uns über diese Mängel informiert haben. Wir hätten sofort Abhilfe geschaffen, wenn uns die Situation bekannt gewesen wäre. Zum Thema Sport und Unterhaltung wäre zu bemerken, daß unser Spabereich über eine ausgezeichnete Gymnastikhalle verfügt, die 16 verschiedene Trainingsgeräte auf zu weisen hat und daß wir an den meisten Abenden Live-Musik in Hotelbar oder Pub anbieten. Für zwei Dinge möchten wir uns noch bedanken: zum Einen für die nette Bemerkung zu unserem schönen Garten und zum Zweiten für die positiven Kommentare zu unserem Frühstückspersonal. Diese werden wir gerne an die Kollegen weiterleiten. Wir bedaurn die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind wissen, daß Ihnen dies natürlich im Nachhinein nicht weiterhilft, werden aber bei Ihrem nächsten Besuch bei uns dafür Sorge tragen, daß alles zu Ihrer Zufriedenheit sein wird. Mit freundlichen Grüssen Peter Rieks Direktor