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Gerda (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub mit Schwächen
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ein schönes Hotel, gutes Essen, schöner Strand, schöne Korallen Nachteile: der Fluß Citron mündet neben dem Resort ein, daher wasser zeitweise trüb, einmal nach einem Monsunregen 1 Tag braune Brühe und nicht zum Baden was uns entsetzt hat: die Bettwäsche wurde NIE!!! gewechselt, hat schon ganz sauer gerochen, das Resort scheint zuwenig Handtücher zu haben, wir haben oft die noch nassen Handtücher vom Vortag (es trocknet da so schlecht) ein zweites Mal verwenden müssen Für diesen Preis ist das inakzeptabel


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerda
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, danke, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben, und dass Sie sich insgesamt wohl in unserem Hotel gefühlt haben. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Wäsche entsetzt uns ebenfalls. Selbstverständlich wird die Bettwäsche regelmäßig gewechselt. Ebenso die Handtücher, von denen wir selbstverständlich genügend haben. Handtücher werden spätestens gewechselt, wenn die Gäste sie nicht wieder aufhängen, sondern am Boden oder in der Wanne liegen lassen. Bitte entschuldigen Sie, dass das in Ihrem Fall offensichtlich nicht funktioniert hat. Wir werden genau recherchieren, woran das gelegen haben könnte, denn ein solcher Fall ist bisher nicht vorgekommen. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung. Dass durch den Fluß Schlamm ins Meer gespült wurde kommt äusserst selten vor, da es glücklicherweise selten extrem stark regnet. Naturgemäß lassen sich Eintrübungen des Wassers dann nicht vermeiden. Auf der anderen Seite muss auch erwähnt werden, dass unser Strandabschnitt fast einen Kilometer lang ist, und diese Eintrübungen allerhöchstens im ersten Drittel -in der Nähe des Bootshauses- zu sehen sind. Und auch höchstens einen Tag lang. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal in unserem schönen Resort begrüßen dürfen. Viele Grüße aus Mauritius Ralf Adamczyk General Manager