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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025 • 2 Wochen • Strand
von einem 5-Sterne-Hotel hätten wir mehr erwartet
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt in einer weitläufigen Anlage, die sehr gepflegt ist. Es ist im Kolonialstil gebaut und etwas in die Jahre gekommen. Die Lage direkt am Strand ist optisch schön, aber aufgrund von Korallen ist das Meer so gut wie nicht zum Schwimmen geeignet, wir haben uns mehrfach an den Korallen verletzt.


Zimmer
  • Gut
  • - geräumiges Zimmer mit Balkon, - Bad mit Bidet - Betten waren ok, wir haben gut geschlafen - bedingt durch Gekos und Ungeziefer mussten wir bei Licht im Zimmer die Balkontüre schließen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war vielfältig, aber geschmacklich eher etwas langweilig. Der Kaffee beim Frühstück schmeckte nicht besonders gut, er verdient das Wort "Kaffee" nicht. Beim Frühstück sind viele Vögel um die Tische geflogen und haben frech versucht, Brotkrumen und Speisen zu picken. Beim Abendessen schlichen nahezu ständig Katzen um die Tische. Wir waren ein Mal in einem der Restaurants zum BBQ. Dort wurde Rindfleisch vorgegrillt und dann beiseite gelegt. Als wir Rindfleisch wollten, hat man dieses erneut auf den Grill gelegt und uns nach kurzer Zeit serviert mit dem Ergebnis, dass das Fleisch zäh war. Außerdem waren alle Beilagen wie Nudeln, Gemüse oder Kartoffeln nur lauwarm.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war insgesamt sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Wir hatten abends gg. 23 Uhr zwei Mal mit der Klimaanlage Probleme, die innerhalb von 5-10 min gelöst wurden. Die deutsche Hoteldirektorin stand uns mit Rat und Tat zur Seite, war sehr freundlich und hilfsbereit. Uns hat nicht gefallen, dass das Personal Getränke- und Weinkarte immer erst auf Wunsch gebracht hat. In den Bars mussten wir öfter 15-20 min auf Personal warten und ebenso lange auf die Getränke, obwohl das Personal sichtlich nicht ausgelastet war.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • - Fahrt zum Hotel mit PKW dauerte 45 min - nächste kleinere Stadt mit Einkaufsmöglichkeit ca. 4-5 km entfernt - Ausflugsziele waren mind. 1,5 Std. entfernt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Sport

    Training im Sportstudio (Gym). Das Studio war passabel ausgestattet, aber leider immer zu kühl durch die Klimaanlage. Leider waren die Badetücher, die man für den Strand erhielt, fast nie sauber, es gab häufig rötliche oder bräunliche Flecken, von denen man nicht wusste, ob es Nagellack, Lippenstift oder Blut war.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Michael, Thank you very much for sharing your detailed feedback with us. We are saddened that we could not fully meet your expectations during your stay. Every flaw you mentioned has been carefully reviewed, and actions are being taken to improve the overall guest experience. Your comments regarding the service delays, food quality, coffee standards, and cleanliness of beach towels have already been discussed with the relevant teams, and improvements are currently being implemented. We are working diligently to enhance efficiency and consistency across all departments. With regard to birds and cats in the open-air restaurant, our location in the middle of nature makes it challenging to completely prevent wildlife from entering dining areas. However, we understand the impact this can have on our guests, and we have recently introduced animal-repellent devices designed to reduce their presence in the restaurant without harming them. We are pleased to know you appreciated the spaciousness of our grounds, the friendliness of our staff, and the natural beauty surrounding the hotel. Many guests value our setting for its space, authenticity, and connection to nature, and we continue to balance this with ongoing improvements to comfort and quality. Thank you once again for your feedback. We hope to welcome you again in the future and provide an experience that better reflects the standards we aim to achieve. Warm regards, Your Maritim Team