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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Ein 4 Sterne Hotel mit 3 Sterne Service und 2 Sterne Frühstü
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Positive: Die Lage des Hotels ist gut und ruhig. Man ist in 20-30 min. zu Fuß in der Innenstadt. Die Ausstattung war relativ modern und gut. Betten/Matratzen waren gut. WLAN war kostenlos wenn auch unverschlüsselt. Jetzt zum Negativen: Obwohl bei der Buchung "kostenloses Parken" stand, mussten wir für 3 Tage 30 EUR zuzahlen. Kann aber sein, dass dies ein Fehler vom Buchungsportal war. Es stand kein passendes 3-Bettzimmer zur Verfügung, obwohl wir vorher reserviert haben. Man hat uns zwei Einzelzimmer mit einer Verbindungstür angeboten, was eigentlich OK war. Aber die Zimmer waren sehr klein und hatten dazu noch Schrägen (Dachgeschoss, 7 Etage), es gab, laut Aussage der Rezeption, nur in großen Zimmer einen Wasserkocher/eine Kaffeemaschine. Eine ziemliche Frechheit war das Frühstück! Es gab eine Salami, gekochten Schinken, 2 Käsesorten, gebratene Würstchen und Speck, gekochte Eier, Tomaten, Gurken. 2 Sorten Konfitüre, Nutella und Honig aus den Dosen, 2 Sorten Müsli/Cornflakes, Obstkompott aus der Dose und Danone Joghurt. Obwohl nur 10 bis 20 Gäste im Frühstücksraum waren mussten wir PERMANENT auf etwas warten (Brötchen, Gläser, Wurst, Joghurt und, und, und) wehrend die beiden Serviceleute sich in der Mitte des Raums miteinander unterhalten und mit Kinder gescherzt haben. Der Zustand hielt an allen 3 Tagen an, unabhängig vom wechselnden Servicepersonal. Als Krönung gab es dreckige Tische und man hat auf unserem Tisch einmal einen Waschlappen vergessen! Am Tag unserer Abreise fanden Wartungsarbeiten am Aufzug statt, er wurde außer Betrieb gesetzt (Zimmer in der 7. Etage). Danach gab es im ganzen Hotel ca. 3 Stunden lang keinen Strom. Keine Tür ging auf, WLAN war tot, man konnte nicht mal eine Toilette benutzen. Nach langem Warten wurden wir von einem Hotelangestellten mit einer Taschenlampe in die Tiefgarage begleitet und waren dann weg! Es ist ein 4-Sterne Hotel mit einem 3-Sterne Service und einem 2-Sterne Frühstück. Da für uns die beiden letzten Sachen wichtig waren, würden wir dieses Hotel NICHT weiterempfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1