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Edgar (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Lösungsorientierter Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben das Marvida Family Eco Hotel als angenehmen Ort für Familien erlebt – mit einer gepflegten Anlage, ruhiger Lage am See und einem vielseitigen Freizeitangebot für Kinder und Erwachsene.


Service
  • Sehr gut
  • Unser Aufenthalt begann mit kleinen Herausforderungen, die jedoch professionell und vorbildlich gelöst wurden – ein Zeichen echter Gastfreundschaft. Bei der Ankunft am Abend erhielten wir ein Zimmer mit schönem Blick auf See und Garten, jedoch war die Schlafsituation für unsere vierköpfige Familie nicht ideal. Zudem fanden sich Fledermausspuren auf dem Balkon. Beides wurde sofort vom Personal erkannt und gemeldet. Während wir an der Bar entspannten, wurde der Balkon gereinigt und ein zusätzliches Bett geschickt platziert – diskret und effizient. Am nächsten Morgen half uns die Rezeption bei der vergeblichen Suche nach unserem Reiseleiter und verwies uns an die Gästebetreuung. Dort kümmerte sich Roxanne mit großer Freundlichkeit und Engagement um uns. Sie organisierte den Kontakt zum Reiseleiter und reagierte prompt auf die erneuten Fledermausspuren. Keine 30 Minuten später erhielten wir ein neues, größeres Zimmer – sauber, angenehm temperiert und bestens ausgestattet. Roxanne begleitete uns persönlich und sorgte für einen reibungslosen Umzug. 🌟 Fazit: Statt über Essen oder Animation möchten wir die hilfsbereite, lösungsorientierte und respektvolle Atmosphäre hervorheben. Ein großes Dankeschön an Roxanne sowie das gesamte Rezeptionsteam!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edgar
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehmen Ort für Familien erlebt haben – mit einer gepflegten Anlage, ruhiger Lage am See und einem vielseitigen Freizeitangebot für Kinder und Erwachsene. Trotz kleinerer Anfangsschwierigkeiten konnte unser Team schnell, professionell und herzlich für eine Lösung sorgen. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie sich jederzeit gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob für die Diskretion, Effizienz und Freundlichkeit unseres Teams geben wir sehr gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine rundum angenehme Zeit zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen Ihr Marvida Family Eco Team

    Offizielle Hotel Homepage